Dafiti

Pedido devuelto a la empresa y no al consumidor

Buenas tardes, informo que me acerque al Correo Argentino a retirar un pedido y me informaron que devolvieron el paquete al remitente (dafiti) porque se venció el plazo de retiro del cliente. Me informaron que era de 5 días hábiles. El cual nunca se me informó al respecto ni dafiti ni el cor. Arg. En ninguno de los mails enviados lo indicaron. Ni tampoco enviaron ningún mail avisando que se está por vencer dicho plazo y que la compra fue devuelta al remitente. Por ende solicito que me informen sobre cómo se debe proceder para que pueda obtener mí compra que ya fue debitada de mí tarjeta y la quiero. Teniendo en cuenta el error de ambas partes al no dar aviso del plazo, informo que no abonaré ningún costo de envío nuevamente.
aguardo una respuesta en 48hs o me acercaré a defensa del consumidor a realizar la denuncia correspondiente.

atte [nombre] roman

Buenas tardes, informo que me acerque al Correo Argentino a retirar un pedido y me informaron que devolvieron el paquete al remitente (dafiti) porque se venció el plazo de retiro del cliente. Me informaron que era de 5 días hábiles. El cual nunca se me informó al respecto ni dafiti ni el cor. Arg. En ninguno de los mails enviados lo indicaron. Ni tampoco enviaron ningún mail avisando que se está por vencer dicho plazo y que la compra fue devuelta al remitente. Por ende solicito que me informen sobre cómo se debe proceder para que pueda obtener mí compra que ya fue debitada de mí tarjeta y la quiero. Teniendo en cuenta el error de ambas partes al no dar aviso del plazo, informo que no abonaré ningún costo de envío nuevamente.
aguardo una respuesta en 48hs o me acercaré a defensa del consumidor a realizar la denuncia correspondiente.

atte [nombre] roman

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

01 de Agosto a las 21:11 hs.
Johanna 

Espero pronta respuesta.

01 de Agosto a las 21:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

03 de Agosto a las 15:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

28 de Agosto a las 14:11 hs.
Johanna  Solución rechazada: 

He estado intentando llamando a la empresa dafiti y me dicen q no tiene operadores q están ocupados y me cortan.
No me han dado ninguna respuesta.
Y ni el dinero.

29 de Agosto a las 20:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Te hemos contactado nuevamente a tu email, por favor verificalo así continuamos la gestión por ese medio.
Saludos!

31 de Octubre a las 12:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

29 de Enero a las 16:00 hs.

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