Solicite 3 productos y uno de ellos me figura como pedido devuelto. Quiero saber a qué se debe esto y cómo debo proceder.
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Hola Flor! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
23 de Noviembre a las 20:34 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Nadie respondió a mi queja y no existe forma de contactar con alguien
28 de Noviembre a las 11:18 hs.ResponderBuenos días Flor!
12 de Agosto a las 11:06 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos que el producto mencionado, no pudo ser despacho en aquel momento, debido a que no se encontraba en un estado óptimo y no cumplía con los estándares de calidad que se exigen.
En consecuencia, se procedió a la baja del mismo y se generó un cupón de crédito que has utilizado.
De todas maneras, debido a este inconveniente, queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento para que utilices dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás, vía mail, dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.