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Hola realice una compra el 1 de mayo. Aun no la recibo. El pedido [números], me envian un mail recien ayer, mas de un mes de la compra, diciendo que no tienen uno de los productos y que me dan creidto para comprar por su monto.
entro a mi cuenta y no figura ni el pedido ni el credito.
por favor solucionar a la brevedad quiere envien lo que tienen y me devuelven el resto a la tarjeta. Iniciare acciones legales. Ya me cansaron. Encima no atienden el telefono.
maria jose gallo
Hola realice una compra el 1 de mayo. Aun no la recibo. El pedido [números], me envian un mail recien ayer, mas de un mes de la compra, diciendo que no tienen uno de los productos y que me dan creidto para comprar por su monto.
entro a mi cuenta y no figura ni el pedido ni el credito.
por favor solucionar a la brevedad quiere envien lo que tienen y me devuelven el resto a la tarjeta. Iniciare acciones legales. Ya me cansaron. Encima no atienden el telefono.
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Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
04 de Junio a las 11:56 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días María!
05 de Junio a las 10:18 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Hola , ha pude utilizar el credito. Agradezco la pronta respuesta. Sigo a la espera de los procuctos cuya entrega se encuentra demorada.
05 de Junio a las 16:28 hs.Atte
Ma jose.
Me respondieron mas claramente y dieron un crédito que utilice , en realidad correspondía que e devuelvan importe, pero Acepte para no generar mas tardanza. tendré por finalizado el reclamo una vez que reciba el producto comprado el 1 de Mayo. Saludos.
09 de Junio a las 10:35 hs.El reclamo fue solucionado. Me enviaron la primer parte del pedido. Todo ok.
11 de Junio a las 18:45 hs.