Dafiti

Pedido cancelado y lo pagué

Hice una compra el día 4/10 y el 5/10 lo pagué por pago fácil; el 9/10 me llega un correo de dafiti diciendo que mi pedido fue cancelado porque no se registró el pago en su sistema. Tengo el comprobante de pago. Esperaba el pedido para el día 12 ya que era un regalo del día de la madre

Hice una compra el día 4/10 y el 5/10 lo pagué por pago fácil; el 9/10 me llega un correo de dafiti diciendo que mi pedido fue cancelado porque no se registró el pago en su sistema. Tengo el comprobante de pago. Esperaba el pedido para el día 12 ya que era un regalo del día de la madre

Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Amira! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

10 de Octubre a las 22:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Amira!

Te hemos enviado un mail para que nos adjuntes el comprobante de pago, ya que a nosotros no nos ha impactado y por eso se ha cancelado.

Aguardamos confirmación.
Saludos!
Equipo Dafiti!

12 de Octubre a las 15:13 hs.
Amira D  Solución rechazada: 

Sigo esperando que la plataforma de pago de una respuesta.

26 de Octubre a las 7:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenas tardes,

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti.

26 de Octubre a las 13:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Te confirmamos que ya tenés el cupón activo en tu cuenta de Dafiti. Podés utilizarlo en una próxima compra o solicitar la cancelación del mismo para la devolución del dinero.

Gracias por comunicarte con Dafiti.

26 de Octubre a las 15:53 hs.
Amira D  solución recibida: 

Se solucionó el problema. Pudo pasar el pago por el sistema y así pudieron pasar mi pago a Dafiti. Tardo bastante, casi un mes en poder tener una solución pero ya está. Me dieron un cupón y así pude volver a encargar mi pedido de nuevo.

10 de Noviembre a las 13:11 hs.

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