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Pedido cancelado cupon de credito

El dia 9/4 he recibido un mail con que mi pedido fue cancelado y que me brindaban un cupón de crédito reintegrando el monto abonado. En mi cuenta no figura ningún cupón y no se si mi compra se gestiono o no. Mande un mail pero no obtuve respuesta. Me podrían indicar como se sigue?

El dia 9/4 he recibido un mail con que mi pedido fue cancelado y que me brindaban un cupón de crédito reintegrando el monto abonado. En mi cuenta no figura ningún cupón y no se si mi compra se gestiono o no. Mande un mail pero no obtuve respuesta. Me podrían indicar como se sigue?

Camila S 

Hola Paula! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

12 de Abril a las 20:37 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Paula!

A continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón:
. Ingresá a tu cuenta de Dafiti, elegí los productos que deseás comprar y agregalos al carrito de compras.
. Luego ingresá el código del cupón en el campo "Código de Descuento" tal como lo recibiste, respetando mayúsculas, guiones, letras (ret) y hacé click en el botón "Agregar Código".
Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.

* Recordá realizar la gestión desde una com****dora o desde un celular cambiando a versión ordenador o web al pie de la página.

Saludos!

13 de Abril a las 13:57 hs.Responder
Paula T  Solución rechazada: 

Nunca me llego el cupon de pago

13 de Abril a las 20:39 hs.Responder
Paula T  Solución rechazada: 

Nunca me ha llegado el cupon de credito

17 de Abril a las 15:30 hs.Responder

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