Dafiti

Pedido aún sin despachar a 2 meses de la compra

Realicé un pedido del cual sólamente 1 producto, en teoría, fue despachado el 21 de julio. La línea telefónica de atención al cliente está deshabilitada y el tracking del paquete no tiene actualizaciones desde que fue despachado apróximadamente (el resto de los productos aún ni se despacharon)

Realicé un pedido del cual sólamente 1 producto, en teoría, fue despachado el 21 de julio. La línea telefónica de atención al cliente está deshabilitada y el tracking del paquete no tiene actualizaciones desde que fue despachado apróximadamente (el resto de los productos aún ni se despacharon)

Camila S 

Hola Nicolás! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

28 de Agosto a las 12:31 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Nicolas!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

28 de Agosto a las 13:26 hs.Responder
Nicolás J 

Aún no me ha llegado ningún mensaje de contacto, ni a spam ni a la bandeja de entrada. Saludos.

28 de Agosto a las 23:21 hs.
Nicolás J 

Sigo a la espera del contacto de Dafiti, aún no recibí ningún mensaje.

31 de Agosto a las 22:18 hs.Responder
Nicolás J  Solución rechazada: 

Dafiti dijo que iban a comunicarse conmigo para solucionar el problema y aún no recibí ningún mensaje

02 de Setiembre a las 8:55 hs.Responder
Nicolás J  Solución rechazada: 

Se comunicaron conmigo para pedirme el número de pedido e informarme que van a investigar qué es lo que sucedió pero aún no tengo respuestas concretas de lo que pasó o va a pasar con mi compra.

13 de Setiembre a las 10:53 hs.Responder
Nicolás J  Solución rechazada: 

El último mensaje lo recibí el 17 de Septiembre, donde me informaron que en un plazo de 48-72hs se iban a comunicar conmigo en caso de no resolverse el inconveniente. No sólo mi compra aún no llegó sino que tampoco se comunicaron en el plazo estipulado. Estoy comunicándome con defensa al consumidor para iniciar un proceso de reclamo como es debido.

28 de Setiembre a las 10:57 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás J

16 de Abril a las 12:14 hs.Responder
Nicolás J  Solución rechazada: 

No recibí devolución del dinero ni el producto.

16 de Abril a las 12:39 hs.Responder

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