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Hice un pedido el día 20/9/[números] y hoy 4/10/[números] se cumplen el plazo de los 10 días hábiles y no tuve novedades ni siquiera que el pedido a sido enviado número de pedido[números]
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Hola Gisela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
04 de Octubre a las 5:23 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Gisela!
07 de Octubre a las 13:28 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Por error de ellos yo no supe que el pedido estaba en el correo. Pasado el tiempo como yo no lo fui a buscar" por qué no sabía" volvió al depósito de Dafiti la solución que me dieron fue , que cuando llegue al depósito me iban a mandar un correo con un cupón por el monto de lo que yo compré .. yo no quiero cupón quiero el pedido que hice .
08 de Octubre a las 7:50 hs.Todavía Dafiti no me solucionó el problema. El supuesto cupón que me iban a mandar con el montó que yo gaste todavía lo sigo esperando y no se comunicaron más conmigo. No se como hacer para que me vuelvan a mandar el mismo pedido que yo había realizado. Uno de los productos que yo había encargado ya no está disponible .
10 de Octubre a las 10:26 hs.Todavía no recibí ni los productos ni la han devuelto el dinero. Me piden que ingresé mi número de cbu para el reintegro pero no puedo encontrar en la página donde ingresarlo. Así que todavía no hay solución. Muy mala experiencia con Dafiti
19 de Octubre a las 11:16 hs.Fue solucionado a medias me reintegró una parte de la comprá y falta otra parte . Pero calculo que van a seguir así me reintegrarán lo faltante a la brevedad . Muchas gracias
03 de Noviembre a las 11:25 hs.Buenos días Gisela!
07 de Noviembre a las 11:30 hs.Te informamos que respecto al pedido, el reintegro fue realizado el 18/10 y la diferencia restante fue acreditada en cupón, además el reintegro nosotros lo realizamos de manera total, después depende del banco si lo reintegra en un pago o en cuotas.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela B
21 de Noviembre a las 10:57 hs.