Pagué una campera en dafiti en efectivo pero aparece como pendiente de pago y yo ya hice el pago el mismo dia que pedi la orden de la campera, mande el ticket al correo como comprobante de que ya pagué pero todavia no me dicen nada, me dicen que espere 72 horas pero ya pasaron muchos dias, ya casi una semana va a ser y nada! yo ya pagué necesito que me den solución porque no me sobra el dinero!
Pagué una campera en dafiti en efectivo pero aparece como pendiente de pago y yo ya hice el pago el mismo dia que pedi la orden de la campera, mande el ticket al correo como comprobante de que ya pagué pero todavia no me dicen nada, me dicen que espere 72 horas pero ya pasaron muchos dias, ya casi una semana va a ser y nada! yo ya pagué necesito que me den solución porque no me sobra el dinero!
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Hola Carla! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
07 de Agosto a las 20:10 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Carla!
08 de Agosto a las 10:27 hs.Queremos informarte que te hemos enviado un mail, para que nos respondas con el comprobante correspondiente, así podremos derivarlo al sector de reclamos y generar un cupón de crédito o bien el reintegro de dinero.
Gracias por contactarte con Dafiti
Hola Carla!
08 de Agosto a las 12:28 hs.Hemos recibido el comprobante.
Nuestra consulta en este caso es, si quisieras avanzar con un cupón de crédito para utilizar en la plataforma, o con el reintegro de dinero mediante transferencia bancaria.
Aguardamos tu respuesta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Reintegro de dinero mediante transferencia bancaria
08 de Agosto a las 12:46 hs.Hola Carla!
08 de Agosto a las 13:00 hs.Ya hemos gestionado la solicitud para que programen el reintegro de tu dinero mediante transferencia bancaria.
Te solicitamos que lo antes que puedas, cargues los datos correspondientes en la sección "Mi información" dentro de tu usuario Dafiti. Te recomendamos revisarlo desde una PC o bien desde el modo escritorio del navegador web del celular.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Sí ya puse la informacion
08 de Agosto a las 13:54 hs.Buenos días Carla!
09 de Agosto a las 10:15 hs.Visualizamos que ya has cargado los datos correspondientes.
Desde acá ya hicimos la solicitud de reintegro el día de ayer, por lo tanto, el mismo se gestionará en un plazo de 3 a 10 días hábiles como máximo y serás notificada una vez que este finalizado con éxito.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Bueno voy a esperar el reintegro entonces
12 de Agosto a las 11:22 hs.Buenos días hoy ya se cumpliria el día 10 de los días habiles donde me realizarian el reintegro y no recibí ningun email ni me reintegraron el dinero. Necesito saber cuándo me van a reintegrar el dinero y que cumplan con la solución que me propusieron.
19 de Agosto a las 15:22 hs.No me hicieron el reintegro correspondiente entre los 3 y 10 días habiles que me dijeron en la propuesta de solución.
19 de Agosto a las 20:15 hs.Buenos días Carla!
22 de Agosto a las 11:00 hs.Visualizamos tu caso y corroboramos que por error, se generó un cupón de crédito por el monto abonado.
Estaremos solicitando la baja del mismo para avanzar con el reintegro de dinero al CBU ingresado en tu información bancaria.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y debido a eso queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento, para que puedas utilizar dentro de la plataforma, el mismo será enviado por mail dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Para cuando me realizan el reintegro
25 de Agosto a las 14:03 hs.Buenos días Carla!
01 de Setiembre a las 10:12 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Te informamos que el reintegro sobre el pedido mencionado en el asunto ya fue reintegrado el 30/08/**** mediante transferencia bancaria.
La misma la verás impactada en la cuenta bancaria que dejaste asentada en tu usuario y fue realizada a nombre de BFOOT SRL.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Buenos días Carla!
06 de Setiembre a las 10:38 hs.Nosotros te agradecemos y pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Ante cualquier duda/consulta, no dudes en contactarte con nosotros.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla C
09 de Setiembre a las 13:39 hs..
11 de Setiembre a las 14:35 hs.