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Hice una compra en dafiti el 5 de mayo, una compra de casi $[números]. De prendas para niños. Solo me llegaron dos prendas de las 10 que pedí. Nadie atiende en el telefono ni contestan los mails, las demas prendas no llegan y ya pasó mas de un mes. Ya hice el reclamo en denfesa del consumidor. Quiero que me devuelvan mi dinero. Mi niño sin ropa de abrigo y yo sin dinero para poder comprarle ya que contaba con esas prendas. La otra cosa que me pasó es que entro a mi cuenta de dafiti y oh sorpresa!! borraron mi pedido en la pestaña de pedidos, no puedo descargar mi factura. (tengo los mails con los detalles del pedido por suerte) no dan respuesta, no contestan telefono, no se nada , quiero recuperar mi dinero. Una vergüenza que esto suceda, (no importa que estemos en cuarentena, deberian dar respuestas igual)
Hice una compra en dafiti el 5 de mayo, una compra de casi $[números]. De prendas para niños. Solo me llegaron dos prendas de las 10 que pedí. Nadie atiende en el telefono ni contestan los mails, las demas prendas no llegan y ya pasó mas de un mes. Ya hice el reclamo en denfesa del consumidor. Quiero que me devuelvan mi dinero. Mi niño sin ropa de abrigo y yo sin dinero para poder comprarle ya que contaba con esas prendas. La otra cosa que me pasó es que entro a mi cuenta de dafiti y oh sorpresa!! borraron mi pedido en la pestaña de pedidos, no puedo descargar mi factura. (tengo los mails con los detalles del pedido por suerte) no dan respuesta, no contestan telefono, no se nada , quiero recuperar mi dinero. Una vergüenza que esto suceda, (no importa que estemos en cuarentena, deberian dar respuestas igual)
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Hola Monica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Junio a las 1:16 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Mónica!
12 de Junio a las 10:58 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Gracias, ahi vi el mail. Ahora debo seguir esperando...
12 de Junio a las 14:05 hs.Solo me respondieron con un numero de guia del envio que desde el 29/05 esta “en transito” al dia de hoy me fijo y sigue con la ultima fecha del 29/05 “en transito”
13 de Junio a las 10:08 hs.ME mandaron un numero de guia, el cual desde el 28 de mayo figura que está en transito .
14 de Junio a las 0:25 hs.BUENOS AIRES FACTURADA 28/05/**** 16:24:19
BUENOS AIRES ARRIBO A SUCURSAL 28/05/**** 17:32:08
BUENOS AIRES DESPACHO DESDE SUCURSAL 29/05/**** 19:42:50
Sigo todos los días el envío con el numero de guia y está parado, no me dieron ninguna solución hasta la fecha.
Hoy logre comunicarme con Integral pack para saber por qué no se mueve mi pedido. Sorpresivamente el numero de guia que me mandaron corresponde a otra persona. Tampoco tengo numero de guia de mi pedido. La persona que me atendio me pidio el numero de pedido para ver si puede ayudarme desde ese lugar. Pero por favor!!! Una solucion ,Gracias
16 de Junio a las 10:12 hs.Ya llego la mercaderia
24 de Junio a las 8:40 hs.