Dafiti

Nunca llego el pedido;nunca me acreditaron los cupones

El 24/04 realice una compra, me la facturaron ,al día de la fecha (06/08) aun no tengo mi pedido, hice los debidos reclamo mas de tres veces...tengo los números de tramites de todos...nunca me dieron los cupones para realizar nuevamente una compra...la verdad, una vergüenza y una decepción, años que compre en dafiti y nunca había tenido ningún problema, hasta esta vez...voy a proceder asesorarme de manera legal y en defensa del consumidor. También había hecho mi reclamo por aquí hace un tiempo pero nada paso

El 24/04 realice una compra, me la facturaron ,al día de la fecha (06/08) aun no tengo mi pedido, hice los debidos reclamo mas de tres veces...tengo los números de tramites de todos...nunca me dieron los cupones para realizar nuevamente una compra...la verdad, una vergüenza y una decepción, años que compre en dafiti y nunca había tenido ningún problema, hasta esta vez...voy a proceder asesorarme de manera legal y en defensa del consumidor. También había hecho mi reclamo por aquí hace un tiempo pero nada paso

Camila S 

Hola Veronica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

06 de Agosto a las 23:35 hs.
veronica K 

Hola, ya es un caso, no una consulta...si necesitas mas datos los pasos, Gracias

06 de Agosto a las 23:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Verónica!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

07 de Agosto a las 13:22 hs.
veronica K  Solución rechazada: 

No me estan solucionando nada, solo se pusieron en contacto conmigo para que le pase el numero de pedido y numero de DNI,es un reclamo viejo, de hace mas de tres meses, ya me he contactado yo con ellos en varias ocasiones y no paso nada; esperemos ahora si, muchas gracias

07 de Agosto a las 13:35 hs.
veronica K 

Ya mande el mail con los datos solicitados

07 de Agosto a las 13:36 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Verónica!

Ya tenes acreditado en tu cuenta los cupones, te hemos brindado mayor información vía e-mail.

Saludos!

07 de Agosto a las 16:13 hs.
veronica K  solución recibida: 

Muchas gracias aTu queja suma!! al otro dia ya se tenia todo solucionado...me enviaron los cupones y devolvieron la plata de un producto que ya no hay. Ahora a esperar que manden el pedido en tiempo y forma, muchas gracias!!!

11 de Agosto a las 20:34 hs.

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