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Compre una mochila el lunes 1/3 y el viernes mi pedido figuraba como despachado por dafiti pero a las horas vi que se había modificado a que "el producto se estaba preparando". En el caso de que efectivamente haya sido despachado y lo tenga la empresa de envios que tiene millones de quejas por su atención quiero que ya mismo me entreguen mi compra porque ya pasó una semana y en la pagina de ellos mi pedido figura como que todavia no se despachó... Es un pena realmente que por estas cosas pierdan clientes. Yo hice 2 compras anteriores y venia sin inconvenientes... Pero veo que me toco a mi esta vez
Compre una mochila el lunes 1/3 y el viernes mi pedido figuraba como despachado por dafiti pero a las horas vi que se había modificado a que "el producto se estaba preparando". En el caso de que efectivamente haya sido despachado y lo tenga la empresa de envios que tiene millones de quejas por su atención quiero que ya mismo me entreguen mi compra porque ya pasó una semana y en la pagina de ellos mi pedido figura como que todavia no se despachó... Es un pena realmente que por estas cosas pierdan clientes. Yo hice 2 compras anteriores y venia sin inconvenientes... Pero veo que me toco a mi esta vez
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Hola Ailén! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Marzo a las 12:04 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Ailén!
12 de Marzo a las 12:45 hs.Verificamos el reclamo y lo derivamos al sector correspondiente para que lo gestionen.
Nos pondremos en contacto con vos vía mail dentro de las 48 hs hábiles para informarte el estado del reclamo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias por contactarte con Dafiti!
El mail que tengo registrada la cuenta le falta el .ar asi que si me mandan algo no lo voy a recibir. Paso de nuevo el mail: ailenmicaela11*gmail.com espero novedades...
12 de Marzo a las 13:30 hs.Una semana después y sigo sin tener novedades de mi compra... 2 semanas de demora. Si extraviaron mi pedido o el correo no piensa despacharlo quiero que me devuelvan la plata o me hagan una nota de credito.
16 de Marzo a las 11:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ailén
23 de Abril a las 14:29 hs.