Dafiti

Nota de crédito

Hola. Hoy hice una compra de unas ojotas y me envían que la compra fue exitosa. Pero luego mandan un mail diciendo que el producto no estaba en condiciones y me dicen que lo que aboné lo dejan como una nota de crédito. Pero yo no puedo encontrar el cupón de crédito en ningún lado. Quisiera que lo resuelvan y me envíen mi cupón de crédito.

Hola. Hoy hice una compra de unas ojotas y me envían que la compra fue exitosa. Pero luego mandan un mail diciendo que el producto no estaba en condiciones y me dicen que lo que aboné lo dejan como una nota de crédito. Pero yo no puedo encontrar el cupón de crédito en ningún lado. Quisiera que lo resuelvan y me envíen mi cupón de crédito.

Camila S 

Hola Graciela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

21 de Octubre a las 17:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Graciela!

Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. 
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello. 
Respecto al pedido que realizaste el día de ayer se encuentra en proceso de preparación, una vez despachado te llegará un e-mail de confirmación y podrás realizar el seguimiento.

Cualquier consulta o duda nos avisas. 
Equipo Dafiti!

22 de Octubre a las 11:59 hs.
Lidia G  solución recibida: 

Gracias por darme la solución. Siempre he comprado en la empresa y nunca tuve problemas. Mi agradecimiento

22 de Octubre a las 12:17 hs.

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