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Realice dos compras, el 17 y el 19/03 en dafiti, jamás respondieron mis mails, tuve que una llamada de larga distancia, que por supuesto tengo que pagarla yo y me informaron que los pedidos no estaban despachados. Luego recibi un mail el 25/04 diciendo que me llegaban los envios dentro de las 72 hs y aun los estoy esperando. No tengo manera de rastrear mi pedido porque no tengo el codigo de punto de venta. Realmente quiero una solución y que sepan que dafiti no cuenta con soporte al cliente.
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Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
03 de Mayo a las 15:27 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Laura!
04 de Mayo a las 11:34 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
los pedidos están en el correo desde el 25 y el 27/04 y no vinieron a mi domicilio. Cómo procedo? Hace diez días ya que mis paquetes están en la ciudad.
04 de Mayo a las 11:56 hs.Buenos días Laura!
06 de Mayo a las 12:51 hs.Te informamos que ya hemos realizado el reclamo con Integral, apenas obtengamos respuesta te estaremos contactando vía email.
Gracias por tu tiempo!
Gracias, los llame y me dijeron que si queria podia ir a retirarlos, ya que estan ahi desde el 25 de abril. La verdad no es lo que ofrecen, o sea envio a domicilio. Poco serio.
06 de Mayo a las 18:58 hs.Aún no recibí los paquetes en mi domicilio, están en el depósito desde el 27/04
08 de Mayo a las 15:23 hs.Buenos días Laura.
17 de Junio a las 12:15 hs.Visualizamos que has recibido los pedidos el 14/05.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de laura C
17 de Junio a las 12:15 hs.Los mails no los responden, el envío llegó con muchísimo retraso, tanto que deberían haber reintegrado el monto. Debido a tan mal soporte al cliente no compro más por esta plataforma
17 de Junio a las 15:34 hs.