Dafiti

No retiran producto para cambio

Tengo una devolución a la espera del retiro por mi domicilio. Ya pasó el periodo de retiro que dice en las normas y aun no vinieron.
busco la información poor web y aunque pongo los datos correspondientes no funciona la consulta.
llamo por telefono y nadie contesta por horas. Me mandan nuevamente a la web que no funciona.
mi numero de pedido es el [números] y el de devolucion [números].
espero tener información pronto ya que el producto esta pago y me suena a una estafa denunciable a defensa al consumidor.
gracias

Tengo una devolución a la espera del retiro por mi domicilio. Ya pasó el periodo de retiro que dice en las normas y aun no vinieron.
busco la información poor web y aunque pongo los datos correspondientes no funciona la consulta.
llamo por telefono y nadie contesta por horas. Me mandan nuevamente a la web que no funciona.
mi numero de pedido es el [números] y el de devolucion [números].
espero tener información pronto ya que el producto esta pago y me suena a una estafa denunciable a defensa al consumidor.
gracias

Camila S 

Hola Roxana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

23 de Diciembre a las 10:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Roxana!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

23 de Diciembre a las 11:41 hs.
Roxana L 

Hola, recibimos el mail.
Al no tener horarios de retiro de la devolucion, ni notificación de visita no puedo estar 7 dias en mi casa esperando el pedido. Lo ideal es que por este medio o mail acordemos un dia y un horario para el retiro.
Gracias por responder

23 de Diciembre a las 11:58 hs.
Roxana L  Solución rechazada: 

Aun no recibí mi cambio.

28 de Diciembre a las 7:44 hs.
Roxana L 

Envié mi producto al correo para ver si de esa forma tenia novedades. Aun no tengo ningun tipo de noverdad! ni siquiera via mail!
Que pasa con mi pedido y mi pago???

02 de Enero a las 8:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Roxana!

Tu pedido de cambio fue enviado el 06/01, te hemos enviado la información a tu e-mail.

Saludos.

08 de Enero a las 15:09 hs.
Roxana L 

Tuve que hacer nuevamente la devolucion al correo, porque el compromiso de retirarlo al domicilio nunca lo hicieron.
Hicimos reclamos aquí y en el mail constantemente, no quiero imaginarme la gente que no sabe como hacer si compra algo y lo ignoran como a nosotros.
Hoy recibi el pedido de devolución del 13/12
Nunca mas compro. Gracias

08 de Enero a las 16:10 hs.
Roxana L  solución recibida: 

Un desastre la atencion. Si no te movilizas para que entreguen la devolución perdes el dinero

08 de Enero a las 16:12 hs.

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