Compré unas zapatillas y debí solicitar cambio por talla. Solicité retiro en domicilio, llamé para confirmar que estuviera ingresado y me dijeron que estaba ok. No han retirado el producto y al reclamar me dice que no lo agendaron y que debo esperar a que me llamen en 24 horas hábiles para luego coordinar nuevamente el retiro ( tiempo de espera 48 horas hábiles). Es una vergüenza la mala coordinación y pésima respuesta del servicio al cliente. deberían dar prioridad a este tipo de casos en donde ellos no hacen bien su trabajo.
Compré unas zapatillas y debí solicitar cambio por talla. Solicité retiro en domicilio, llamé para confirmar que estuviera ingresado y me dijeron que estaba ok. No han retirado el producto y al reclamar me dice que no lo agendaron y que debo esperar a que me llamen en 24 horas hábiles para luego coordinar nuevamente el retiro ( tiempo de espera 48 horas hábiles). Es una vergüenza la mala coordinación y pésima respuesta del servicio al cliente. deberían dar prioridad a este tipo de casos en donde ellos no hacen bien su trabajo.
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Hola Fabiola! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Mayo a las 13:01 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.