Dafiti

No resuelven el cambio de producto, que ya he pagado

Buenas noches. El día 06/05/20, recibí por correo integral una bandolera de $[números], firmé el recibido y en el mismo momento y a la señora del correo le dije que se la lleve. Quería cambiarla y pensé que de ese modo sería más rápido y efectivo, la señora anotó mi celular y no me llamó, tampoco me entrego ningún comprobante. Pensé que era normal dado que no lo acepté y devolví en el acto. Aclaro que soy clienta habitual de esa tienda online y que nunca tuve problemas. El problema está en que ya pagué la cartera, realicé el trámite de devolución en la página de dafiti. Además les mandé reclamos por email respondieron a veces pero sigo sin recibir el vestido que solicité por la cartera. Tengo los mail de los muchos reclamos. El tema que me indigna es que ya pagué la cartera hace meses y no tengo nada. No tengo experiencia con vuestra empresa pero ruego que solucionen mi problema. Desde ya muchísimas gracias.

Buenas noches. El día 06/05/20, recibí por correo integral una bandolera de $[números], firmé el recibido y en el mismo momento y a la señora del correo le dije que se la lleve. Quería cambiarla y pensé que de ese modo sería más rápido y efectivo, la señora anotó mi celular y no me llamó, tampoco me entrego ningún comprobante. Pensé que era normal dado que no lo acepté y devolví en el acto. Aclaro que soy clienta habitual de esa tienda online y que nunca tuve problemas. El problema está en que ya pagué la cartera, realicé el trámite de devolución en la página de dafiti. Además les mandé reclamos por email respondieron a veces pero sigo sin recibir el vestido que solicité por la cartera. Tengo los mail de los muchos reclamos. El tema que me indigna es que ya pagué la cartera hace meses y no tengo nada. No tengo experiencia con vuestra empresa pero ruego que solucionen mi problema. Desde ya muchísimas gracias.

Camila S 

Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

23 de Agosto a las 2:22 hs.Responder
María D  Solución rechazada: 

Hola, quiero informar a posibles compradores que la tienda online Dafiti se a comportado extremadamente mal con respecto a mis múltiples reclamos. No me solucionaron el problema de un cambio, que ya pagué y no tengo el producto. Lo devolví , solicité el cambio por la página, mande muchísimos mail y no resolvieron nada. Que se enteren futuras compradoras, SON UN FRAUDE!!!!!!

07 de Setiembre a las 12:43 hs.Responder
María D  Solución rechazada: 

Hola, no me parece válido porque en ningún momento,luego de la intervención de ustedes repondieron, ni trataron de acordar. Este hecho no hace más que confirmarme la nula intención que manifiestan de resolver mi problema. Y confirmo y manifiesto pr que se sepa que han actuado de mala fe. Ellos tienen los datos en mi cuenta y mis muchos reclamos explicando la situación. Diciéndolo en otras palabras son una empresa que no sabe cuidar a sus clientes. Sólo quieren vender. Consejo NUNCA COMPREN EN DAFITI.

22 de Setiembre a las 20:03 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

16 de Abril a las 12:12 hs.Responder
María D  Solución rechazada: 

En ningún momento est empresa, que ofrece grandes beneficios sus clientes, tuvo la dignidad de reconocer y aceptar que me estafaron. Compré, pagué ****, y no tengo ningún producto. Mis reclamos a Dafiti fueron muchísimos. Pero no tienen ética. Recomiendo con gran convicción, no confiar en esta empresa. Por **** pesos pierden un muy buen cliente, que siempre que tiene la oportunidad los desacredita todo lo que puede.

17 de Abril a las 9:42 hs.Responder
María D 

Absolutamente es mentira todo lo que alegan. El problema NO fue solucionado. La última vez qué que comuniqué por teléfono me prometieron que me llamaría un superior. Por supuesto nada. Indignante.

17 de Abril a las 9:45 hs.Responder

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