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Realice una compra, la cancele a los 5 minutos y no cancelan mi compra. Es un derecho que tengo como consumidor solicitar cancelarcion de una compra y aun asi, mi compra figura despachada!!!!!! solicito urgente cancelacion y anulacion del cargo en tarjeta de credito.
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Hola Alejandra! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Mayo a las 19:36 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Recibí un mail donde dicen que en 24 hs se contactan conmigo.... pasaron mas de 24 hs y aun NADIE se contacto conmigo. Y la compra curiosamente figura que se despacho.... Recomiendo no comprar aquí, ya que no respectan los derechos de los consumidores.
11 de Mayo a las 19:52 hs.Responder72 hs después sigo sin recibir respuestas.... y el cobro en la tarjeta de crédito efectuado.
13 de Mayo a las 18:59 hs.ResponderHola Alejandra!
14 de Mayo a las 13:54 hs.ResponderTe informamos que habíamos solicitado la cancelación cuando vos la solicitaste pero el pedido se encontraba en proceso de empaquetado y despacho, por lo que tuvimos que solicitar la devolución al correo asignado del pedido.
Ya nos confirmaron desde Integral que se avanzará con la devolución del paquete, apenas sea devuelto avanzaremos con el reintegro del importe.
Saludos!
Nunca cancelaron la compra, de hecho intentaron hacer la entrega del producto, No fue recibido. Dijeron que iban a recuperar el paquete con la empresa de entrega, eso tampoco sucedió. Dijeron que alguien se iba a contactar conmigo, eso tampoco sucedió. Dijeron que el pedido estaba cancelado Y ESTA EN PROCESO DE ENTREGA.... No cumplieron con nada de todo lo que dijeron.
16 de Mayo a las 19:35 hs.ResponderNunca solucionaron el problema. Sigo reclamando hace 10 dias y sigo sin obtener ninguna respuesta.
27 de Mayo a las 10:06 hs.Responder