Dafiti

No reembolsaron mi dinero de una devolución

Hice un pedido de devolución en dafiti, pedí que lo retiren a domicilio, nunca vinieron. Lo tuve que llevar personalmente. Cuando logre finalmente que me aprobaran la devolución, tuve que reclamar que no me llegaba el reembolso. Lo cual me contestaron que ya estaba depositado en mi cuenta pero nunca me llegó ese dinero. Me enviaron un supuesto "comprobante" muy poco serio donde no figuraba ningún dato fehaciente de a qué cuenta enviaron dicho dinero. Ya me cansé de enviar mails y llamar. No me dan respuesta alguna.

Hice un pedido de devolución en dafiti, pedí que lo retiren a domicilio, nunca vinieron. Lo tuve que llevar personalmente. Cuando logre finalmente que me aprobaran la devolución, tuve que reclamar que no me llegaba el reembolso. Lo cual me contestaron que ya estaba depositado en mi cuenta pero nunca me llegó ese dinero. Me enviaron un supuesto "comprobante" muy poco serio donde no figuraba ningún dato fehaciente de a qué cuenta enviaron dicho dinero. Ya me cansé de enviar mails y llamar. No me dan respuesta alguna.

Camila S 

Hola Ana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

10 de Noviembre a las 21:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Ana!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

11 de Noviembre a las 10:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana L

12 de Noviembre a las 9:10 hs.
Ana L  Solución rechazada: 

En relación a la pagina tuquejasuma, tuve respuestas muy rápido. No tengo nada negativo para decir.
En cuánto a Dafiti. Todavia no me lo solucionaron, solo me informaron que la acreditación del dinero tarda 49 dias hábiles. Pero hasta que no me llegue el dinero, no voy a estar satisfecha con el reclamo

12 de Noviembre a las 11:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Ana!

Te informamos que el reintegro nosotros lo hemos efectuado el 29/10, como abonaste con tarjeta de débito el plazo máximo para que veas impactada la devolución en la tarjeta es de 43 días hábiles.

Gracias por tu tiempo!

25 de Noviembre a las 10:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana L

26 de Diciembre a las 10:52 hs.

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