Dafiti

No recibo el producto de cambio ni respuesta al reclamo

Hice una devolución de un producto y pedi el cambio de otro. Hace más de un mes y siempre la respuesta a mis llamados y mails es que se van a comunicar a la brevedad, cosa que no hacen. Quiero la devolución del dinero del artículo que devolví y el cambio del otro producto, como corresponde, de acuerdo a lo que la empresa garantiza cuando se efectiviza la compra.

Hice una devolución de un producto y pedi el cambio de otro. Hace más de un mes y siempre la respuesta a mis llamados y mails es que se van a comunicar a la brevedad, cosa que no hacen. Quiero la devolución del dinero del artículo que devolví y el cambio del otro producto, como corresponde, de acuerdo a lo que la empresa garantiza cuando se efectiviza la compra.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Inés!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

28 de Junio a las 17:09 hs.
Marcela I  Solución rechazada: 

Quiero recibir mi producto por cambio y mi crédito por la devolucion.

01 de Julio a las 12:44 hs.
Marcela I  solución recibida: 

A partir de mi reclamo, recibí la solución rapidamente

03 de Julio a las 13:04 hs.

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