Me dieron cupones por una compra cancelada, colocan promociones por el día del padre, te prometen que el envío llegará en 72 hs hábiles y no cumplen! me quedé sin regalo por culpa de ellos y sus mentiras, hace 3 días que las compras no tienen movimientos en el tracking del correo, ni siquiera puedo saber el estado de la compra!
Me dieron cupones por una compra cancelada, colocan promociones por el día del padre, te prometen que el envío llegará en 72 hs hábiles y no cumplen! me quedé sin regalo por culpa de ellos y sus mentiras, hace 3 días que las compras no tienen movimientos en el tracking del correo, ni siquiera puedo saber el estado de la compra!
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Hola Andrea! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Junio a las 10:12 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Mande dos mails y no tengo respuesta! Mejoren la atención al cliente!
16 de Junio a las 10:18 hs.Ya vamos 4 días sin movimientos, sin respuestas de dafiti ni de correo argentino, de terror!
17 de Junio a las 10:10 hs.Aún no recibo el paquete, ya pasó una semana de la fecha q me habían dado y todavía sigue igual en el tracking del correo
21 de Junio a las 8:32 hs.Buenos días Andrea!
01 de Agosto a las 10:09 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y podemos corroborar que ya han sido entregadas todas las ordenes correspondientes.
De todas maneras, también se vio que hubo demoras sobre las entregas de dichas ordenes, por lo tanto, te estaremos enviando un cupón a modo de resarcimiento, vía mail, que podrás utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás en las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Gracias por la solución, saludos!
01 de Agosto a las 13:56 hs.