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Dafiti
No recibo cambio de producto

Item: Dafiti
Rating: 5
Author: Eliana G

Eliana G
Empresa reclamada: Dafiti

Solicité cambió del producto y seguí todos los pasos pero aún no recibo el producto cambiado y ya ha pasado más de un mes. Dafiti no responde teléfono y por mail sólo me dijeron hace como tres semanas que ya me lo enviaran y nada. Los últimos correos que envié no me responden. Es demasiado tiempo ya. Una vergüenza, gasté mucho en esta tienda y ya no la recomendaré.

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Camila S

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

15 de Julio a las 11:39 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Buenos días

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

18 de Julio a las 10:18 hs.

Eliana G Solución rechazada:

Me pidieron que yo me comunicara con ellos vía mail en 48 hs para ver situación de mi reclamo. No me pueden pedir eso después de más de un mes que vengo reclamando.

18 de Julio a las 11:02 hs.

Eliana G Solución rechazada:

Aún no recibí el cambio solicitado ni siquiera cuento con un número de seguimiento

22 de Julio a las 7:55 hs.

Eliana G

Alguna novedad sobre el cambio de mi producto? hace 5 días quedaron en enviarme nuevo número de seguimiento y aún no recibí nada.

25 de Julio a las 11:57 hs.

Eliana G solución recibida:

Ya me ha llegado el cambio del producto que solicité. Gracias a este portal porque fue la única forma de que la empresa se pusiera en contacto conmigo.

31 de Julio a las 12:02 hs.

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