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como puede ser que el segundo pedido me llego hace mas de 2 semanas y el primero que solicite ni si quiera una notificacion de que este demorado.
El dia 11 de mayo realice 2 compras a traves de la aplicacion de la empresa dafiti. Uno de ellos ya me lo entregaron, el problema es que cada pedido tiene un numero que se supone uno es correlativo de otro, el primer pedido jamas me llego al domicilio y ya estoy pagando el mismo en mi tarjeta de credito. Reclame a la empresa por mail y no hay respuesta, el telefono no funciona ya que no hay agentes disponibles y el mail nunca contestan. Por obvias razones se entiende la demora pero no esta cantidad de dias mas aun cuando publicitan que ya estan operando y demas.
como puede ser que el segundo pedido me llego hace mas de 2 semanas y el primero que solicite ni si quiera una notificacion de que este demorado.
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Hola Gonzalo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Junio a las 13:37 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Gonzalo!
10 de Junio a las 12:53 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La comunicación que al parecer es una respuesta automática no responde a ningúna inquietud de la manifestada ya que responden que hay demoras por cuestiones de público conocimiento siendo que en mi reclamo soy consiente de lo que ocurre. En ningún momento indican que se tomará el caso, que se verá, que se priorizara a los pedidos más antigüos, etc. Mi inquietud fue tengo dos pedidos el 53 y el ***, por qué llegó el *** primero y no el 53 que fue el primero que genere? Siendo que ambas solicitudes fueron el mismo día y sabiendo que hay demoras no se deberían despachar ambos?
14 de Junio a las 18:29 hs.Siguen pasando los días y aún no hay respuestas por parte de Dafiti. Una sola persona no se comunicó, no atienden telefónicamente, primera y última vez que compro algo a esta empresa. Con la excusa de la demora por la situación de pandemia quieren arreglar todo. Le compré a una amiga unos productos y llegó en 3 dias desde Buenos Aires TRES así es TRES DIAS demoro. Estoy esperando hace más de 1 messsssssss
22 de Junio a las 16:28 hs.Aun espero respuestasssss.....
23 de Junio a las 14:34 hs.Ningún tipo de contacto, en la página anuncian que ya están operando telefónicamente y NO ES ASI. Solo QUIERO MI PEDIDO! DEBERIAN ENVIAR POR DUPLICADO LOS PRODUCTOS.
24 de Junio a las 7:08 hs.Entregaron todo lo solicitado aunque con una extrema demora y recurrí a esta página buscando ayuda porque lo que es el centro de atención Dafiti deja macho que desear
09 de Julio a las 10:12 hs.