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Dafiti
No recibi mi pedido ni nota de credito

Item: Dafiti
Rating: 8
Author: Marcela R

Marcela R
Empresa reclamada: Dafiti

Realice un pedido el cual es el [números] el dia 13 de octubre, hasta el dia de hoy no lo he recibido. Me enviaron mail a mi correo en donde dice que por no encontrarse en condiciones mi pedido no me lo envian y me envian nota de credito. La cual ingreso mi cuenta y no existe.

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Camila S

Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

22 de Octubre a las 20:50 hs.

Marcela R

Muchas gracias

22 de Octubre a las 21:02 hs.

Nelly O

Estoy igual y por lo que Leo es su forma de ******r!!!! Pedido *********

23 de Octubre a las 20:33 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Buenos días Marcela!

Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto al pedido que realizaste el 13/10 visualizamos que el correo Andesmar a actualizado la guía con fecha del 23/10 así que estarán realizando la entrega a la brevedad.

Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!

24 de Octubre a las 11:26 hs.

Marcela R solución recibida:

Por suerte luego del reclamo que hice por este medio al siguiente dia recibi mi pedido. Gracias

27 de Octubre a las 10:16 hs.

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