Dafiti

No recibi el pedido

Buen día, recibí un mail que dice que el vestido que compré y ya pagué con tarjeta de crédito no está en stock disponible. Mencionan un cupón..?? quiero un n° teléfono directo para comunicarme con la empresa ya que el cupón mencionado no se encuentra y quiero la devolución del dinero o entrega del producto. A la espera de respuesta favorable a la brevedad, saluda atte, mariana rosingana.

Buen día, recibí un mail que dice que el vestido que compré y ya pagué con tarjeta de crédito no está en stock disponible. Mencionan un cupón..?? quiero un n° teléfono directo para comunicarme con la empresa ya que el cupón mencionado no se encuentra y quiero la devolución del dinero o entrega del producto. A la espera de respuesta favorable a la brevedad, saluda atte, mariana rosingana.

Camila S 

Hola Mariana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

22 de Octubre a las 12:52 hs.
Mariana R 

Ok!

22 de Octubre a las 12:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Mariana!

Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. 
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello. 
Respecto a tu pedido, fue enviado el 23/10 e ingresando a tu usuario podrás realizar el seguimiento del mismo.

Cualquier consulta o duda nos avisas. 
Equipo Dafiti!

24 de Octubre a las 9:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana R

13 de Diciembre a las 13:18 hs.

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