Dafiti

No recepción de pedido completo y cobro de tarjeta naranja

Buenas dias, solicito con carácter de urgencia solución por la compra que realicé a tienda dafiti vía web el día 05/05/[números] la cual nunca recibí de manera completa solo una billetera de los los 5 artículos comprados y ya en pago a través de Naranja realice reclamo por mail donde indican que cancelaron la compra por ser realizada en efectivo caso no real ya que lo realice con tarjeta naranja, reitero pago al que realice que ya figura en el resumen y fue informado por operadora del [números] en el día de la fecha, les envio el comprobante que recibo desde naranja por la compra realizada, también envio fotos con datos de mi perfil en dafiti donde se aprecia que no mandaron nunca los productos sólo el
envío de una billetera casi de lo
único recibido enviado desde una tienda asociada con el mismo número de pedido [números] lo que tambien es preocupante que al día de la fecha no se contactaron más, por lo que solicitó por favor la anulación de ese pago ya que nunca recibí la mercadería adquirida restando sólo la billetera por monto de $[números];

ni información al respecto.

adjunte los comprobantes correspondientes. Gracias!! aguardo respuesta urgente sino procederé a la denuncia correspondiente en defensa del consumidor y redes sociales! gracias

dina gomez
din [números]
teléfono [números]

Buenas dias, solicito con carácter de urgencia solución por la compra que realicé a tienda dafiti vía web el día 05/05/[números] la cual nunca recibí de manera completa solo una billetera de los los 5 artículos comprados y ya en pago a través de Naranja realice reclamo por mail donde indican que cancelaron la compra por ser realizada en efectivo caso no real ya que lo realice con tarjeta naranja, reitero pago al que realice que ya figura en el resumen y fue informado por operadora del [números] en el día de la fecha, les envio el comprobante que recibo desde naranja por la compra realizada, también envio fotos con datos de mi perfil en dafiti donde se aprecia que no mandaron nunca los productos sólo el
envío de una billetera casi de lo
único recibido enviado desde una tienda asociada con el mismo número de pedido [números] lo que tambien es preocupante que al día de la fecha no se contactaron más, por lo que solicitó por favor la anulación de ese pago ya que nunca recibí la mercadería adquirida restando sólo la billetera por monto de $[números];

ni información al respecto.

adjunte los comprobantes correspondientes. Gracias!! aguardo respuesta urgente sino procederé a la denuncia correspondiente en defensa del consumidor y redes sociales! gracias

dina gomez
din [números]
teléfono [números]

Camila S 

Hola Dina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

18 de Junio a las 11:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Dina!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

18 de Junio a las 14:00 hs.
Dina G 

No tengo en ninguna de las bandejas de los mails dina_gomez2*hotmail.com ni en dinamgomez45*gmail.com mail correspondientes a DAFITI no sé a quien enviaron la información por mail???????? Sigo esperando respuesta

18 de Junio a las 15:55 hs.
Dina G 

NO ESTÁ SOLUCIONADO NI SIQUIERA CONTACTO ALGUNO DE PARTE DE DAFITI PARA CONMIGO

18 de Junio a las 15:57 hs.
Dina G 

Sigo esperando que alguien se ponga en contacto de alguna manera DAFITI SON DE LO PEOR

18 de Junio a las 18:20 hs.
Dina G  Solución rechazada: 

No han brindado solución porque ni siquiera cumplieron en ponerse en contacto conmigo necesito saber si puedo si ir los mismos comprobantes donde se muestra desde las propias app que solo entregaron 1 producto de 5 que yo debía recibir, gracias por contactarse

23 de Junio a las 9:28 hs.
Dina G  Solución rechazada: 

Enviaron un mail indicando que iba a ser despachado ayer 01/07 a casi dos meses de la compra no recibí nada y en mi cuenta aparece ahora cómo entregado no sé qué más hacer UN DESASTRE DAFITI

02 de Julio a las 10:39 hs.
Dina G  solución recibida: 

La empresa el día de la fecha recién realizó la
Entrega a dos
Meses de realizada la compra a la que no seleccionaré para próximas compras gracias a tu queja suma pude resolver el problema

04 de Julio a las 13:31 hs.

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