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Hice un pedido el 16 de mayo. Hice el pedido del cambio de tres prendas el 28 de mayo.las buscaron. El me enviaron una sin cambiarla, osea la misma sin el cambio que pedi, y las otras dos no me las enviaron. Hoy es 12 de septiembre y no tengo novedades. Entro a mi cuenta de dafiti y me aparece como que me enviaron las dos prendas y es totalmente falso, cambiaron el estado ellos, sabiendo que no me las enviaron, perdi $[números]. Son unos estafadores. No me contestan los ultimos mensajes que les envie, nose si me tendran bloqueada, por lo menos por aca puedo hacer visible el mal funcionamiento de dafiti y el incumplimiento de sus politicas.
Hice un pedido el 16 de mayo. Hice el pedido del cambio de tres prendas el 28 de mayo.las buscaron. El me enviaron una sin cambiarla, osea la misma sin el cambio que pedi, y las otras dos no me las enviaron. Hoy es 12 de septiembre y no tengo novedades. Entro a mi cuenta de dafiti y me aparece como que me enviaron las dos prendas y es totalmente falso, cambiaron el estado ellos, sabiendo que no me las enviaron, perdi $[números]. Son unos estafadores. No me contestan los ultimos mensajes que les envie, nose si me tendran bloqueada, por lo menos por aca puedo hacer visible el mal funcionamiento de dafiti y el incumplimiento de sus politicas.
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Hola Noelia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
12 de Setiembre a las 11:10 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Noelia!
13 de Setiembre a las 17:56 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Se contactaron pero no me dieron solucion.
17 de Setiembre a las 10:37 hs.Paso una semana y no tengo ninguna novedad. Siguen sin ofrecerme ninguna solución. No puede ser que este en control de calidad a esta altura cuando pasaron meses. Siguen dando excusas...
23 de Setiembre a las 11:48 hs.Me dijeron que ya me estan por enviarme las prendas pero no tengo novedades aun.
13 de Octubre a las 9:34 hs.Buenos días Noelia!
17 de Octubre a las 15:51 hs.Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia
29 de Octubre a las 13:24 hs.Me dijeron que me enviarian el codigo con el credito a mi favor y no me lo enviaron aun.
29 de Octubre a las 14:19 hs.Hola Noelia!
30 de Octubre a las 13:58 hs.Te informamos que el 23/10 te hemos brindado vía email el cupón por el importe abonado de ambos productos.
Te hemos reenviado la información para que puedas corroborarlo.
Gracias por tu tiempo!
Ya hice el pedido con el cupon y recien me llego. Tardaron meses pero finalmente lo solucionaron. Gracias
06 de Noviembre a las 10:42 hs.