Dafiti

No quiero un cupón de crédito

Evidentemente Dafiti genera un comentario inmediato donde dicen que van a contactarte después y se lo envían a todo el que hace una queja, de esa manera figura que la empresa siempre responde aunque después, como en mi caso, no se vuelvan a comunicar con vos. No tengo idea de dónde sacan ese índice de resolución del 92%.

tuQuejaSuma me pregunta si solucionaron mi reclamo y me pide que responda por qué no me parece válida la solución de Dafiti, no me parece válida sencillamente porque NUNCA se comunicaron conmigo, repito: generan una respuesta genérica y se la envían a todo el que hace un reclamo, pero después no dan seguimiento a la queja, te ignoran y listo. Una vergüenza Dafiti, hacen lo que quieren y uno se la tiene que aguantar.

Dafiti nunca hizo caso a mi reclamo, me dijeron que se iban a comunicar conmigo y nunca lo hicieron, tuve que conformarme y listo.

No sirve si se comunican dos meses después cuando ya tuve que hacer uso del cupón y pagar otro envío. Obvio que ahora no hay nada que hacer pero no voy a poner solucionado porque no me lo solucionaron, me conformé con lo que había y listo, de todos modos el reclamo caducó, supongo que era la idea de Dafiti, hacen eso y con el tiempo la gente les pone solucionado para que no los molesten más y Dafiti queda con un porcentaje de reclamos solucionados altísimos.