Compre dos pares de botas y una vino fallada .
cuando intente hacer el reclamo no me acordaba de mi cuenta por que la había hacho mi hija y tampoco se acordaba la contraseña .
al modificar mi cuenta ahora no puedo acceder al cambio porque me dice que no hay registrado compras desde esa cuenta y no hay servicio telefónico....no se que mas hacer
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Hola Adriana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
31 de Marzo a las 14:59 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
gracias
31 de Marzo a las 15:04 hs.Buenos días Adriana!
01 de Abril a las 12:14 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Se contactaron y estoy esperando para el cambio
07 de Abril a las 21:45 hs.Buenos días Adriana!
08 de Abril a las 14:40 hs.La gestión debes realizarla desde tu usuario como te lo hemos detallado vía e-mail.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adriana V
17 de Abril a las 12:50 hs.Todavia no llego la nueva bota
17 de Abril a las 14:58 hs.Buenos días Adriana!
20 de Abril a las 14:32 hs.Te informamos que para que se envíe el cambio primero Una vez que el producto llegue a nuestro centro de distribución, se realiza un control de calidad para verificar el estado del mismo.
En caso que el control se apruebe correctamente, se hará efectiva la opción de cambio elegida.
Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado, o no son recibidos con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.
Saludos!
Ya retiraron la bota con falla y estoy a la espera del par nuevo
20 de Abril a las 15:54 hs.