Dafiti

No puedo devolver un producto

Hace tres meses compre dos pares de zapatillas, necesito devolver uno porque no me queda el talle y ademas las zapatillas vinieron en malas condiciones, pero nunca me apareció en la pagina que había recibido el pedido y nunca lo pude devolver, mande mails, no me contestaron, solo uno y me dijeron que iban a actualizar la información para que aparezca como pedido recibido, me canse de llamar y que no me contesten. Hace años que compro por la pagina y el servicio empeoro muchísimo, ahora estoy hace tres meses con unas zapatillas que me salieron tres lucas y no puedo usar porque no me entran, nunca mas compro por la pagina pero quiero que me devuelvan el dinero de estas zapatillas!!

Hace tres meses compre dos pares de zapatillas, necesito devolver uno porque no me queda el talle y ademas las zapatillas vinieron en malas condiciones, pero nunca me apareció en la pagina que había recibido el pedido y nunca lo pude devolver, mande mails, no me contestaron, solo uno y me dijeron que iban a actualizar la información para que aparezca como pedido recibido, me canse de llamar y que no me contesten. Hace años que compro por la pagina y el servicio empeoro muchísimo, ahora estoy hace tres meses con unas zapatillas que me salieron tres lucas y no puedo usar porque no me entran, nunca mas compro por la pagina pero quiero que me devuelvan el dinero de estas zapatillas!!
Camila S 

Hola Sofia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

22 de Julio a las 12:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Sofia

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

22 de Julio a las 14:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Sofia!

Te confirmamos que ya tenes habilitada la gestión de cambio/devolución.

Saludos!

10 de Setiembre a las 13:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia G

10 de Setiembre a las 13:43 hs.

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