Dafiti

No me reintegran mi dinero de manera real

Después de más de un mes y medio me contestaron que el producto no cumplía con las normal de calidad, ergo no lo van a enviar a pesar de que previamente me informaron que estaba por ser despachado. Para compensar, me daban un crédito a favor en su página web para otra compra. Crédito que jamás encontré ni buscándolo en la página ni en la app. Ya ví que esos saldos a favor que brindan resultan por inválidos, ya que otros usuarios intentaron usarlos y les daba error. Necesito el reintegro del dinero real, no un saldo a favor después de estar tanto tiempo sin ninguna respuesta. No me interesa volver a comprar después de ésta experiencia tan negativa, y es una pena porque nunca tuve problema en pedidos anteriores. Sin embargo, la atención al cliente es deficiente. Espero poder recuperar el dinero, que luego de dos meses, no tiene el mismo valor.