Realice la compra de unos calzados en el último cyber monday, resulta que me arrepentí y utilice el botón para cancelar la compra, me llegó un mail que me lo iban a resolver en máximo 48 horas, a las 48 horas me llega un mail de que el envío estaba en camino lo despacharon y cuando llego a posadas consulte con la empresa encargada del envío y nunca llego a posadas, a los días recibo un mail de que estaba disponible un cupón de crédito para comprar en la página, yo quiero la devolución del dinero a mí tarjeta no quiero un cupón de compra, los precios de todos los calzados subieron y no alcanza para nada ahora.en las preguntas frecuentes dice que te reintegran el dinero a la tarjeta y quiero que eso hagan.
Realice la compra de unos calzados en el último cyber monday, resulta que me arrepentí y utilice el botón para cancelar la compra, me llegó un mail que me lo iban a resolver en máximo 48 horas, a las 48 horas me llega un mail de que el envío estaba en camino lo despacharon y cuando llego a posadas consulte con la empresa encargada del envío y nunca llego a posadas, a los días recibo un mail de que estaba disponible un cupón de crédito para comprar en la página, yo quiero la devolución del dinero a mí tarjeta no quiero un cupón de compra, los precios de todos los calzados subieron y no alcanza para nada ahora.en las preguntas frecuentes dice que te reintegran el dinero a la tarjeta y quiero que eso hagan.
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Hola Paola! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Noviembre a las 16:48 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Sigo sin obtener una solución
22 de Noviembre a las 14:36 hs.ResponderBuen día nadie se comunicó conmigo
23 de Noviembre a las 11:44 hs.ResponderBuenas tardes,
23 de Noviembre a las 15:51 hs.ResponderVerificamos que tenés cuatro cupones activos en la cuenta, los cuales podés cancelar desde la sección 'Mis créditos' en caso de no querer utilizarlos. Resta la generación de dos cupones más para llegar al monto total de la compra, por lo que reclamamos al sector correspondiente para que finalice la gestión.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Buenas tardes! Recién verifique pero cuando me van a habilitar los otros cupones para pedir el reintegro a la tarjeta ? Y el costo del envío lo perdí? Porque me lo cobraron y yo había pedido que me cancelen la compra antes de que me envíen.
23 de Noviembre a las 16:13 hs.ResponderBuenas tardes, sigo esperando por parte de Dafiti que me devuelvan todos los cupones q me están dando de a poco, todavía resta que me reintegren uno. Cuando se hará efectivo ??
28 de Noviembre a las 18:01 hs.ResponderSigo esperando que terminen los trámites para devolverme mí plata. Y todavía no saben cuándo me van a devolver casi ****$ más porque me dicen que es de una tienda asociada. Necesito una solución urgente. Estoy cansada de esperar y no obtener una respuesta
04 de Diciembre a las 18:40 hs.ResponderBuenos días Paola!
12 de Agosto a las 12:04 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y hemos corroborado que el reintegro de dinero fue realizado al mismo medio de pago utilizado. Este igualmente, fue gestionado en diferentes días ya que algunos productos, en primera instancia fueron generados como cupones de crédito y luego se cancelaron (para ser devueltos como reintegro).
De todas maneras, con el reintegro ya gestionado correctamente, queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento para que puedas utilizar dentro de la página, este lo recibirás vía mail dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.