El dia 9-08-[números] realice una compra código de cupón numero [números] con mi tarjeta de banco itau en tres cuotas. Envié por el correo de la sucursal villa del parque me enviaron el cupón de cambio, pero cuando lo ingreso para cambiar el numero de cupón de cambio que me enviaron me dice que no existe el numero es [números]-[números]-[números]. También tengo que cambiar por otro art mas caro por que del mismo no hay. Espero respuesta soy clienta, envio correos el cual hasta el dia de hoy no me fueron contestados gracias
El dia 9-08-[números] realice una compra código de cupón numero [números] con mi tarjeta de banco itau en tres cuotas. Envié por el correo de la sucursal villa del parque me enviaron el cupón de cambio, pero cuando lo ingreso para cambiar el numero de cupón de cambio que me enviaron me dice que no existe el numero es [números]-[números]-[números]. También tengo que cambiar por otro art mas caro por que del mismo no hay. Espero respuesta soy clienta, envio correos el cual hasta el dia de hoy no me fueron contestados gracias
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Buenas tardes no me solucionaron el problema por que el numero de cupón para el cambio me dice que es un error. En el dia de ayer me llegue hasta la dirección que tienen en la pagina de Google Humboldt **** donde hay un garaje y me contestaron que se fuero de ahí. No puede ser que por un par de zapatillas sea tan complicado una devolución ni tampoco atiende al teléfono que tienen en la pagina. Tengo 72 años soy clienta de ustedes y me siento impotente que nadie de la cara ni siquiera un contacto vía whatsApp. Es la ultima ves que explico mi problema, sino exijo la devolución de mi dinero en 48 horas en mi tarjeta de crédito la que fue descontada .
18 de Agosto a las 11:20 hs.Sino tengo una respuesta en esta semana como primera medida informare a la defensa del consumidor que funciona perfectamente y luego una carta de intimación por el señor SERGIO MILITELO. Saludos cordiales
Buenos días Norma!
18 de Agosto a las 11:57 hs.Visualizamos tu caso y te hemos brindado una respuesta en otro comentario que realizaste.
Te recomendamos que lo chequees y en todo caso sigamos la conversación por el mismo.
Gracias por contactarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma C
15 de Setiembre a las 11:28 hs.