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Compre unas ojotas de $[números] y me mandaron un mail que el producto estaba en malas condiciones y por ese motivo no podrán mandarme el producto y me dejaron un cupón de crédito que no encuentro en la página por que anda mal tampoco explican o dejan link en breve dejaré el mensaje que me mandaron:
———-te informamos que al momento de procesar tu pedido , identificamos que al menos un producto no se encontraba en óptimas condiciones para ser despachado. Nuestra política es que recibas un producto que cumpla con el control de calidad pertinente. Por este motivo, se te generó un cupón de crédito de $, correspondiente al monto abonado por el ítem que ya tenés disponible en “mis créditos”. En el detalle del pedido de tu cuenta de dafiti, podés identificar el producto anulado detallado a continuación
Compre unas ojotas de $[números] y me mandaron un mail que el producto estaba en malas condiciones y por ese motivo no podrán mandarme el producto y me dejaron un cupón de crédito que no encuentro en la página por que anda mal tampoco explican o dejan link en breve dejaré el mensaje que me mandaron:
———-te informamos que al momento de procesar tu pedido , identificamos que al menos un producto no se encontraba en óptimas condiciones para ser despachado. Nuestra política es que recibas un producto que cumpla con el control de calidad pertinente. Por este motivo, se te generó un cupón de crédito de $, correspondiente al monto abonado por el ítem que ya tenés disponible en “mis créditos”. En el detalle del pedido de tu cuenta de dafiti, podés identificar el producto anulado detallado a continuación
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Hola Antonella! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
21 de Octubre a las 16:09 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Antonella!
22 de Octubre a las 11:36 hs.Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto a tu pedido se encuentra en proceso de preparación y a la brevedad se estará enviando.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella M
13 de Diciembre a las 12:37 hs.