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Realice una compra el día 18/05/[números] de un total de 15 productos y hasta el momento me llegó solamente un producto y me enviaron un mail avisándome que me dieron un cupón de crédito porque uno de los productos estaba deteriorado y no me lo pueden vender así, me dice que en la sección “mis créditos” tengo disponible el cupón pero esa sección no existe ni en la aplicación ni en la página web dé dafiti, quisiera que me envíen el código del cupón a mi correo así puedo elegir otro producto y que me informen por el resto de mi pedido porque envié un mensaje desde la aplicación pero no me respondieron.
Realice una compra el día 18/05/[números] de un total de 15 productos y hasta el momento me llegó solamente un producto y me enviaron un mail avisándome que me dieron un cupón de crédito porque uno de los productos estaba deteriorado y no me lo pueden vender así, me dice que en la sección “mis créditos” tengo disponible el cupón pero esa sección no existe ni en la aplicación ni en la página web dé dafiti, quisiera que me envíen el código del cupón a mi correo así puedo elegir otro producto y que me informen por el resto de mi pedido porque envié un mensaje desde la aplicación pero no me respondieron.
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Hola Angelo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Junio a las 21:45 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Angelo!
12 de Junio a las 13:10 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Buenos días, todavía no me llego ningún correo, ni a la bandeja de entrada ni al correo no deseado o spam
12 de Junio a las 13:47 hs.No me enviaron ninguna respuesta ni se contactaron conmigo
14 de Junio a las 9:56 hs.Todavía no se comunicó ningún representante conmigo para brindarme una solución o información, los únicos correos que me llegan son de publicidad
14 de Junio a las 18:34 hs.No tengo ninguna respuesta acerca del cupón de crédito que tengo disponible por un producto que me rechazaron y quiero utilizarlo.
25 de Junio a las 15:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angelo I
21 de Agosto a las 14:44 hs.