Dafiti

No me llego el pedido

Hice una compra de dos productos. Uno me llego, el otro no. Me figuraba que estaba en la sucursar para retirar y nunca llego (y ahora le aparece que fue retornado). Cómo puede ser que vuelva el pedido para atrás si nunca llego a san josé. Necesitó una respuesta

Hice una compra de dos productos. Uno me llego, el otro no. Me figuraba que estaba en la sucursar para retirar y nunca llego (y ahora le aparece que fue retornado). Cómo puede ser que vuelva el pedido para atrás si nunca llego a san josé. Necesitó una respuesta

Camila S 

Hola Camila! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

25 de Marzo a las 21:46 hs.
Camila B  Solución rechazada: 

Nadie me da una respuesta. Hace casi un mes hice la compra. He comprado antes y es la primera vez que me pasa esto. NECESITO UNA RESPUESTA

30 de Marzo a las 7:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Camila!

Si no recibiste tu pedido, en Dafiti tenés la posibilidad de realizarlo nuevamente utilizando un cupón de crédito.
Si el correo no pudo entregar el pedido luego de realizadas las visitas correspondientes, o si no fue retirado de la sucursal seleccionada dentro del plazo correspondiente, el mismo retornará a nuestro depósito o a la tienda asociada.
Como tu producto corresponde a tiendas asociadas, realizaremos el reintegro del dinero al medio de pago con el que abonaste tu compra. Recordá que cuando realices el pedido podés elegir la modalidad de entrega que te resulte más cómoda y fácil.

Saludos!

08 de Abril a las 10:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila B

16 de Abril a las 16:40 hs.

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