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No me habilitaron el crédito del producto que mande

Item: Dafiti
Rating: 10
Author: Anabel

No me habilitaron el crédito del producto que mande

Anabel
Empresa reclamada: Dafiti

Lo que me pasó es que realice la devolución de 2 productos,hable con una representante y me dijo que pusiera ambos productos en una misma bolsa con la misma etiqueta,hice lo que me indico y ahora no me habilitaron el crédito de los 2 productos ,sino de uno solo,el más caro que era el pantalon no me lo acreditaron y necesito que me solucionen el problema,y que ellos me dieron las instrucciones de envio

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Dafiti Representante de Dafiti

Hola Anabel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

25 de Junio a las 0:49 hs.

Anabel

Les mande mail y no contestan,el envío fue echo ayer en la mañana y por la tarde ya les llegó, me habilitaron 3 cupones pero envié 4 productos,un pantalón bensimon que era el producto más caro y no me lo habilitaron.

25 de Junio a las 14:31 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Buenos días Anabel!

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Visualizamos tu caso y queremos informarte que el cupón por el pantalón Bensimon ya ha sido generado correctamente. Podes encontrarlo en la sección "Mis créditos" dentro de tu usuario Dafiti.

De todas maneras lo enviaremos al mail asociado en tu cuenta, para que puedas chequearlo también desde tu casilla.

Gracias por contactarte con Dafiti.

29 de Julio a las 10:49 hs.

Anabel solución recibida:

Todo solucionado

29 de Julio a las 17:19 hs.

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