Hola. Compre 3 productos, necesito cambiar uno y no puedo.
compré 3 productos (calzado) el día 06/01/22.
uno llegó a mi casa el 10/01/22 (el que necesito cambiar de talle) a través de correo argentino. A los otros dos los retiré por oficina de integral pack hoy 25/01/22 y está todo ok.
necesito cambiar el talle de uno de los tres productos, el que recibí el día 10 por correo argentino. Pero en la página, en la pestaña "cambios y devoluciones" solo me figuran como disponibles para cambiar los otros dos productos, los que retiré hoy, (y no necesito cambiar).
en el seguimiento del envio (correo argentino) el producto figura como entregado el día y horario en que efectivamente lo recibí. Pero nunca se actualizó el estado de mi producto en la página de dafiti, por lo que no puedo realizar el cambio que espero hace dos semanas.
espero que me ayuden a resolver esto, confirmando que
recibí el producto para poder realizar el cambio de talle correspondiente.
desde ya muchas gracias!
Hola. Compre 3 productos, necesito cambiar uno y no puedo.
compré 3 productos (calzado) el día 06/01/22.
uno llegó a mi casa el 10/01/22 (el que necesito cambiar de talle) a través de correo argentino. A los otros dos los retiré por oficina de integral pack hoy 25/01/22 y está todo ok.
necesito cambiar el talle de uno de los tres productos, el que recibí el día 10 por correo argentino. Pero en la página, en la pestaña "cambios y devoluciones" solo me figuran como disponibles para cambiar los otros dos productos, los que retiré hoy, (y no necesito cambiar).
en el seguimiento del envio (correo argentino) el producto figura como entregado el día y horario en que efectivamente lo recibí. Pero nunca se actualizó el estado de mi producto en la página de dafiti, por lo que no puedo realizar el cambio que espero hace dos semanas.
espero que me ayuden a resolver esto, confirmando que
recibí el producto para poder realizar el cambio de talle correspondiente.
desde ya muchas gracias!
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Hola Juan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
25 de Enero a las 20:14 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Sigo sin disponner de la opción de cambio en un determinado calzado. No quedan muchos dias para que pueda efectuar el cambio. Necesito una solución inmediata. El calzado llego al tercer dia hábil (hace entre quince y veinte dias). Todavia no figura la entrega.
30 de Enero a las 5:57 hs.ResponderBuenas tardes,
07 de Febrero a las 13:28 hs.ResponderTe pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Verificamos que ya pudiste realizar la gestión de cambio por el producto correspondiente.
Gracias por comunicarte con Dafiti.