Dafiti

No me enviaron mis compras

El día 2 de mayo compre y pagué 8 productos entre remeras y buzos y todavía no los he recibido. Hice ya varios reclamos a la empresa: por teléfono da un contestador, por mail me dijeron que por la cuarentena estaba demorados. De esto hace ya 15 días y sin noticias, el indicador de pedido enviado no se mueve. He hecho muchas compras online durante este tiempo y en menos de una semana he recibido todo. ¿qué pasa con dafiti? me siento estafada y quisiera que al menos que me devuelvan el dinero.

El día 2 de mayo compre y pagué 8 productos entre remeras y buzos y todavía no los he recibido. Hice ya varios reclamos a la empresa: por teléfono da un contestador, por mail me dijeron que por la cuarentena estaba demorados. De esto hace ya 15 días y sin noticias, el indicador de pedido enviado no se mueve. He hecho muchas compras online durante este tiempo y en menos de una semana he recibido todo. ¿qué pasa con dafiti? me siento estafada y quisiera que al menos que me devuelvan el dinero.

Camila S 

Hola Lydia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

10 de Junio a las 18:16 hs.
LYDIA V 

Ya estoy cansada de recibir respuestas automáticas y despersonalizadas. "Proximamente" no existe, quiero una fecha concreta de solución.

11 de Junio a las 11:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

13 de Junio a las 12:53 hs.
LYDIA V  Solución rechazada: 

La solución no es válida porque ya me dijeron lo mismo hace 15 dias y no han avanzado nada.

13 de Junio a las 19:09 hs.
LYDIA V  solución recibida: 

Solamente agradecer a TuQuejaSuma, ya que anteriormente había hecho varios reclamos sin obtener resultados. Cuando publiqué en este sitio parece ser que se movieron y me enviaron lo comprado y pagado. Muchas gracias por su gestión.

25 de Junio a las 17:28 hs.

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