Dafiti

No me enviaron los 3 priductis que pague,recibi solo uno

Realice una compra con fecha 21 del 9 de 2019 por el valor de 3800 pesos pague con tarjeta en 3 cuotas.
me enviaron 1 producto
una orden de comora por un producto que no estaba en stock,si utilizo esa orden de comora me vuelven a cobrar el envio
1 par de zapatillas que nunca llego
o sea me estan debiendo 2600 pesos estimativamente .

Realice una compra con fecha 21 del 9 de 2019 por el valor de 3800 pesos pague con tarjeta en 3 cuotas. me enviaron 1 producto una orden de comora por un producto que no estaba en stock,si utilizo esa orden de comora me vuelven a cobrar el envio 1 par de zapatillas que nunca llego o sea me estan debiendo 2600 pesos estimativamente .
Camila S 

Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

23 de Octubre a las 22:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días María!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

25 de Octubre a las 16:19 hs.
Maria A  Solución rechazada: 

Dafiti,no me envio ninguna solucion .....aqui estoy esperando que me den repuesta,lamentable accionar.

28 de Octubre a las 9:10 hs.
Maria A  Solución rechazada: 

Esperando solucion de la empresa dafiti.

09 de Noviembre a las 9:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A

11 de Noviembre a las 13:37 hs.
Maria A  Solución rechazada: 

Dafiti,irresponsables,no me han dado solucion.mas de un mes esperando

11 de Noviembre a las 14:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María.

Te informamos que hemos estado intentando contactarte de manera telefónica y nos cortas el llamdado, te hemos brindado la información vía e-mail.

Saludos.

12 de Noviembre a las 13:48 hs.
Maria A  Solución rechazada: 

Cuando tenga la mercaderia en mi domicilio voy a responder que esta solucionado.
Mientras tanto...no esta solucionado,
Aparentemente tengo 2 cupones de crédito por los 2 productos faltantes, que habia abonado con envio.
Voy a ver que es lo que me reconocen
Gracias!!

12 de Noviembre a las 16:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María.

El correo informo la entrega del producto..
Respecto a los dos productos que no pudieron ser entregados, se te generaron los cupones de crédito.

Saludos!

21 de Noviembre a las 11:23 hs.
Maria A  Solución rechazada: 

Poder hacer la compra sin tener que pagar el envio.
Ya lo oague en la compra anterior

21 de Noviembre a las 20:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María!

Ya te adjuntamos el cupón para que cubra el costo del envío a tu e-mail.

Saludos.

25 de Noviembre a las 8:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A

25 de Noviembre a las 8:48 hs.

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