Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Realice una compra en dicho sitio el 23 de julio por $3.[números] . El dinero salio de mi cuenta de mercado pago; consulte con ellos y me confirmaron que ese mismo dia el comercio recibio satisfactoriamente el importe mensionado. Pero ellos me envian un correo diciendo que el pago fue rechazado por irregularidades con los datoas de la tarjeta (que previamente realice otras compras con la misma tarjeta a mi nombre sin ningun problema) . La cuestion q nunca me dieron un reembolso , hice varios reclamos y me seguian diceindo que el pago no fue recibido por ellos , hasta que les mostre el chat con la cuenta verificada de mercadolibre donde ellos (dafiti) me confirmaban que efectivamente si recieron mi pago . Pocas horas despues recibo 3 mensajes seguido con el siguiente encabezado ; correo 1 : "pedido en preparación" correo 2 : "pedido aguardando en sucursal" y el correo 3: "pedido enviado" . Sin ningun numero de traking seguimiento ni nada. Lo cual me parecio extraño volvia enviar un correo exigiendo algun tipo de informacion y nada nunca mas me respondieron
Realice una compra en dicho sitio el 23 de julio por $3.[números] . El dinero salio de mi cuenta de mercado pago; consulte con ellos y me confirmaron que ese mismo dia el comercio recibio satisfactoriamente el importe mensionado. Pero ellos me envian un correo diciendo que el pago fue rechazado por irregularidades con los datoas de la tarjeta (que previamente realice otras compras con la misma tarjeta a mi nombre sin ningun problema) . La cuestion q nunca me dieron un reembolso , hice varios reclamos y me seguian diceindo que el pago no fue recibido por ellos , hasta que les mostre el chat con la cuenta verificada de mercadolibre donde ellos (dafiti) me confirmaban que efectivamente si recieron mi pago . Pocas horas despues recibo 3 mensajes seguido con el siguiente encabezado ; correo 1 : "pedido en preparación" correo 2 : "pedido aguardando en sucursal" y el correo 3: "pedido enviado" . Sin ningun numero de traking seguimiento ni nada. Lo cual me parecio extraño volvia enviar un correo exigiendo algun tipo de informacion y nada nunca mas me respondieron
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Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Juan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
26 de Agosto a las 15:31 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Me acaban de mandar un mensaje con el mismo verso cito :
27 de Agosto a las 15:20 hs." Hola Matías ,
Verificamos que el pedido se encuentra cancelado debido a que no aprobóla validación de seguridad con la tarjeta. El motivo es que algún dato deltitular de la tarjeta estaba incorrecto en el formulario o se necesita autorizaciónde la tarjeta para compras online.
El cobro puede que lo veas en el resumen, pero también verás elcontracargo a favor. Esto es debido a que si el número de la tarjeta y el deseguridad están correctos, el cobro se genera, pero si un dato del titular estámal, se cancela.
Podés generar la compra nuevamente sin problemas,verificando los datosdel formulario final "
NUNCA LLEGO EL DINERO ya me volvi a comunicar con la empresa
Aun no tenog respuestas
02 de Setiembre a las 0:45 hs.Sin respuestas de parte de la comapñia son unso ******dores
03 de Setiembre a las 14:42 hs.Buenos días Juan!
09 de Setiembre a las 14:40 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Por correo me dijieron que coloque un cbu paar que me agan el reitegro, ya coloque el cbu y sigo esperando el reitegro , Hace mas de dos meses ya , el producto me lo compr por mercadilibre me llego en 5 dias y no tuve ningun problema , Son unos irresponsables y ******dore , Exijo que me devuelven mi dinero , estoy cansado de llamar que me tengan en espera y me digan siempre lo mismo .
17 de Setiembre a las 13:29 hs.Ahora no se puede escribir la palabra E S T A F A D O R E S que practico es me dio ... mmmm
17 de Setiembre a las 13:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan M
16 de Abril a las 12:14 hs.