Dafiti

No me envían los productos

Hola les consulto: el 13/5/19 hice dos pedidos, los cuales llegaron a mi domicilio el 16/5, el día 17/5 pedí el cambio de ambos productos por un talle menos. Al día siguiente, los retiraron de mi domicilio y no he recibido los productos nuevos, tampoco puedo hacer seguimiento porque no figura el código, los pedidos son: 242448142 y 222448142. Podrían informarme si ya los han despachado? gracias. He mandado mail y no han contestado, tampoco contestan el telefono