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Realice una compra el 24/09/19, pedido n° [números], se efectivizo el pago y aun no me despachan el pedido ni me envian la mercaderia, mande mail no me responden ni me atienden las llamadas.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Daniela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Octubre a las 12:30 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Proximamente?? que debo seguir aguardando, el plazo que tienen para despachar la mercaderia ya se encuentra vencido, no se comunican, mando un mail y me dicen que a las 72 hs me van a responder y no se comunican mas, no me envian la orden de seguimimiento, no despachan la mercaderia, proximamente no puedo seguir aguardando, y no es la primera ves ni el primer reclamo. Soy una vieja compradora del sitio y ultimamente y de manera lamentable en decadencia!. Peticiono una solucion expresa y rapida ya que sino de manera urgente voy a hacer el desconocimiento de la compra.
03 de Octubre a las 10:17 hs.Buenos días Daniela!
04 de Octubre a las 14:29 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
si, luego del reclamo por tu queja suma, rapidamente enviaron el producto, solo mediante este medio atienden las consultas, porque los correos y llamadas no responden, espero que mejores y el cliente no tenga que estar accediendo a intensos reclamos, muchas veces insatisfechos. Gracias tu queja suma!!
08 de Octubre a las 10:20 hs.