Compré un buzo y un par de sandalias por dafiti, me entregaron el buzo y me marcaron el pedido como entregado en la aplicación. Nunca recibí el calzado, solo me entregaron el buzo. El repartidor incluso se comunicó conmigo por whatsapp para coordinar la entrega y me confirmó que no había nada más, me dijo que reclame en dafiti. Hice el reclamo y la respuesta de dafiti fue que constataron en cámaras que el pedido salió y por lo tanto no me toman el reclamo. En definitiva no tiene sentido, no protegen la compra ni al comprador, si se robaron el producto entre el depósito y el envío, la pago yo y ellos no se hacen cargo. Una vergüenza, unos ladrones y poco serio. Exijo mí dinero o procederé a hacer la denuncia en defensa del consumidor.
Compré un buzo y un par de sandalias por dafiti, me entregaron el buzo y me marcaron el pedido como entregado en la aplicación. Nunca recibí el calzado, solo me entregaron el buzo. El repartidor incluso se comunicó conmigo por whatsapp para coordinar la entrega y me confirmó que no había nada más, me dijo que reclame en dafiti. Hice el reclamo y la respuesta de dafiti fue que constataron en cámaras que el pedido salió y por lo tanto no me toman el reclamo. En definitiva no tiene sentido, no protegen la compra ni al comprador, si se robaron el producto entre el depósito y el envío, la pago yo y ellos no se hacen cargo. Una vergüenza, unos ladrones y poco serio. Exijo mí dinero o procederé a hacer la denuncia en defensa del consumidor.
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Hola Mariela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Setiembre a las 11:21 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Mariela!
16 de Setiembre a las 12:05 hs.ResponderVisualizamos tu caso y como ya hemos informado, el reclamo no procede, debido a que se chequeo el video de salida del pedido, el cual estaba completo; y además a la hora de recibir el paquete, el correo nos informó que el titular lo recibió conforme, sin ningún inconveniente.
Debido a eso, en Febrero, se brindo una resolución.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Tengo los audios de WhatsApp con el repartidor donde le pido me entregue el paquete faltante y dice que no tiene nada. Si se comunican conmigo lo puedo proveer todo. Me parece que tienen que darse cuenta que hay varios reclamos con el mismo problema. Es obvio que saben que esto está pasando y lo están ignorando, total no se hacen cargo económicamente. Son unos ******dores. No compré nunca más en Dafiti y me encargo de hablar mal de ustedes siempre que puedo. Ojalá se fundan soretes.
16 de Setiembre a las 15:38 hs.ResponderPorque no es cierto lo que dicen, les estoy explicando que el repartidor no tenia los zapatos, no estaban en el remito siquiera. Tengo audios del repartidor porque me contacto via whatsapp para coordinar la entrega.
21 de Setiembre a las 9:58 hs.ResponderNO tienen prueba ni remito con mi firma de la recepcion del calzado. Ellos deben hacerse cargo de la perdida economica, no pueden responsabilizar al comprador. Si el pedido se pierde, se lo roban en el camino, no puede pagar el consumidor por el error, al contrario. En adicion, veo que varios reclamos abiertos a Dafiti son por el mismo problema, por lo que me da a pensar que es un modus operandus de ellos. LO hacen con todos, y se estan llenando el bolsillo. No hay pruebas de que la mercaderia salio para el consumidor, pero ellos igual nos sacan el dinero y no lo reintengran.
No solucionado. En Dafiti no sé hacen cargo del extravío del producto y culpan al comprador. No respetan al consumidor ni lo protegen. Ellos ganan porque se quedan con la plata y se pagan las manos de que el producto salió del depósito. Es injusto porque a mí no me entregaron nada y lo pagué. Se lo hacen a mucha gente. Esto es un Modus operandi donde ellos ganan guita a costa del comprador. Nunca pierden. Una vergüenza que sigan haciéndolo una y otra vez y nadie los detenga.
18 de Octubre a las 2:04 hs.Responder