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El14-05-21 realice una compra, el pedido por un error se despacho a una ciudad distinta, a partir de ahi hice dos reclamos telefonicos donde se comprometieron a darme los datos del envio que nunca hicieron, ahora en la pagina ya no figura mi pedido pero en mi tarjeta de credito se siguen debitando las cuotas. Ya llevo un mes de espera de mi producto.
El14-05-21 realice una compra, el pedido por un error se despacho a una ciudad distinta, a partir de ahi hice dos reclamos telefonicos donde se comprometieron a darme los datos del envio que nunca hicieron, ahora en la pagina ya no figura mi pedido pero en mi tarjeta de credito se siguen debitando las cuotas. Ya llevo un mes de espera de mi producto.
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Hola Ismael! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
15 de Junio a las 9:39 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Ismael!
18 de Junio a las 13:59 hs.ResponderTe informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti correspondiente a tu país, ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.
Dafiti Colombia ****s://****dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
Dafiti Chile ****s://****dafiti.cl/preguntas-frecuentes/
Dafiti Brasil ****s://****dafiti.com.br/
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Soy de Argentina por lo cual entiendo que es este el canal de reclamo
18 de Junio a las 14:05 hs.ResponderHola Ismael!
23 de Junio a las 12:00 hs.ResponderTe solicitamos el numero de pedido o DNI ya que con tu mail no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Saludos!
El pedido es el N° ********* mi DNI es ********.
27 de Junio a las 22:41 hs.ResponderMe han solicitado los datos de mi pedido y usuario nuevamente, ya los he dado dos veces en el **** todavía no tengo información de cuando puedo tener mi pedido.
29 de Junio a las 9:56 hs.ResponderHola Ismael!
29 de Junio a las 14:18 hs.ResponderYa hemos derivado el reclamo el día de hoy para pedir la devolución y se ha solicitado el resarcimiento correspondiente que se te enviará vía mail.
Saludos!