Dafiti

No me entregaron el producto y no me responden

El14-05-21 realice una compra, el pedido por un error se despacho a una ciudad distinta, a partir de ahi hice dos reclamos telefonicos donde se comprometieron a darme los datos del envio que nunca hicieron, ahora en la pagina ya no figura mi pedido pero en mi tarjeta de credito se siguen debitando las cuotas. Ya llevo un mes de espera de mi producto.

El14-05-21 realice una compra, el pedido por un error se despacho a una ciudad distinta, a partir de ahi hice dos reclamos telefonicos donde se comprometieron a darme los datos del envio que nunca hicieron, ahora en la pagina ya no figura mi pedido pero en mi tarjeta de credito se siguen debitando las cuotas. Ya llevo un mes de espera de mi producto.

Camila S 

Hola Ismael! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

15 de Junio a las 9:39 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Ismael!

Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti correspondiente a tu país, ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.
Dafiti Colombia ****s://****dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
Dafiti Chile ****s://****dafiti.cl/preguntas-frecuentes/
Dafiti Brasil ****s://****dafiti.com.br/

Gracias por comunicarte con Dafiti!

18 de Junio a las 13:59 hs.Responder
Ismael C  Solución rechazada: 

Soy de Argentina por lo cual entiendo que es este el canal de reclamo

18 de Junio a las 14:05 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Ismael!

Te solicitamos el numero de pedido o DNI ya que con tu mail no visualizamos historial de compras.

Aguardamos respuesta.
Saludos!

23 de Junio a las 12:00 hs.Responder
Ismael C 

El pedido es el N° ********* mi DNI es ********.

27 de Junio a las 22:41 hs.Responder
Ismael C  Solución rechazada: 

Me han solicitado los datos de mi pedido y usuario nuevamente, ya los he dado dos veces en el **** todavía no tengo información de cuando puedo tener mi pedido.

29 de Junio a las 9:56 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Ismael!

Ya hemos derivado el reclamo el día de hoy para pedir la devolución y se ha solicitado el resarcimiento correspondiente que se te enviará vía mail.

Saludos!

29 de Junio a las 14:18 hs.Responder

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