Dafiti

No me entregaron el pedido y tampoco me devuelven el dinero

Realicé un pedido de un velocímetro en dafiti... Llame al número: [números] y solicité el cambio de dirección de entrega, me aseguraron que la habían cambiado y que llegaría el pedido, pero aunque en el sistema aparece entregado nunca llegó. realizaron la entrega a otra dirección, vuelvo a llamar y dicen que tomarán mi queja.. Pero yo necesito soluciones o que me devuelvan el dinero o que entreguen el velocímetro.

Realicé un pedido de un velocímetro en dafiti... Llame al número: [números] y solicité el cambio de dirección de entrega, me aseguraron que la habían cambiado y que llegaría el pedido, pero aunque en el sistema aparece entregado nunca llegó. realizaron la entrega a otra dirección, vuelvo a llamar y dicen que tomarán mi queja.. Pero yo necesito soluciones o que me devuelvan el dinero o que entreguen el velocímetro.

Camila S 

Hola Kimberly! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

13 de Mayo a las 16:47 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Kimberly!

Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti correspondiente a tu país, ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.
Dafiti Colombia ****s://****dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
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Dafiti Brasil ****s://****dafiti.com.br/

Gracias por comunicarte con Dafiti!

14 de Mayo a las 16:00 hs.Responder
Kimberly G  Solución rechazada: 

Al ser la misma compañía, deberían realizar el puente, entre países. En la página que me remitieron, darán respuesta a la solicitud en 15 días y no es seguro que después de esperar éste lapso de tiempo, la respuesta sea la solución de mi caso. Podría llegar a pasar 1 mes o más y sin tener una solución.

14 de Mayo a las 16:58 hs.Responder
Kimberly G  Solución rechazada: 

Al ser la misma compañía, deberían realizar el puente, entre países. En la página que me remitieron, darán respuesta a la solicitud en 15 días y no es seguro que después de esperar éste lapso de tiempo, la respuesta sea la solución de mi caso. Podría llegar a pasar 1 mes o más y sin tener una solución.

18 de Mayo a las 23:22 hs.Responder

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