Hice un pedido de 16 productos, de los cuales 1 me devolvieron el dinero en 1 crédito y 1 que me figura como pedido rechazado pero no dispongo del crédito ni tampoco se cual es el estado o situación actual. No puedo contactarme con el teléfono que tienen para atención y necesito una respuesta.
el nº de pedido es el:
pedido n° [números]
realizado el 11/12/21
Hice un pedido de 16 productos, de los cuales 1 me devolvieron el dinero en 1 crédito y 1 que me figura como pedido rechazado pero no dispongo del crédito ni tampoco se cual es el estado o situación actual. No puedo contactarme con el teléfono que tienen para atención y necesito una respuesta.
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Hola José! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
03 de Enero a las 14:18 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenas tardes,
04 de Enero a las 15:57 hs.ResponderVerificamos que el producto restante no pudo ser entregado y que, en el día de ayer, fue devuelto a la tienda asociada. Ya solicitamos el ingreso, por lo que dentro de las próximas 24 hs. será derivado al sector de Finanzas para el reintegro del dinero (se realizará entre esta semana y la siguiente).
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Aun no me devolvieron el dinero y tampoco llego el producto.
08 de Enero a las 10:58 hs.ResponderSigo a la espera de que llegue el producto o que me devuelvan el dinero. Es la 3er compra que realizo en Dafiti y es el 3er problema. El primero terminó en defensa al consumidor en en una mediación, el segundo me devolvieron el dinero casi 1 mes después y esta compra va por el camino judicial nuevamente. La verdad parece es una falta de respeto.
20 de Enero a las 14:38 hs.ResponderBuenas tardes,
09 de Febrero a las 15:57 hs.ResponderAcabamos de enviarte el comprobante del reintegro para que puedas revisarlo.
Gracias por comunicarte con Dafiti.