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El día 29 de septiembre compro en dafiti unas sandalias que, llegaron perfectamente y muy rápido a los 3 días. El día 5/10 pido el cambio porque me quedaban chicas y el día 8/10 pasan a retirarlas por mi domcilio. ya pasaron 11 días y no me devuelven el importe ni me dan novedades de que esta pasando. Lllamo y me dicen que tiene que pasar por control de calidad que pronto me van a mandar un mail avisandome , pero ese mail nunca llega. Hoy 20 /10 todavía no tengo el reintegro ni las sandalias.
El día 29 de septiembre compro en dafiti unas sandalias que, llegaron perfectamente y muy rápido a los 3 días. El día 5/10 pido el cambio porque me quedaban chicas y el día 8/10 pasan a retirarlas por mi domcilio. ya pasaron 11 días y no me devuelven el importe ni me dan novedades de que esta pasando. Lllamo y me dicen que tiene que pasar por control de calidad que pronto me van a mandar un mail avisandome , pero ese mail nunca llega. Hoy 20 /10 todavía no tengo el reintegro ni las sandalias.
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Hola Marta! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Octubre a las 14:23 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Dafiti hasta el día 25 de octubre de **** todavía no ha depositado el dinero de mis sandalias en la cuenta. Hice todo con tiempo porque tengo un ocasión muy especial la primer semana de noviembre, pero a este ritmo no voy a tener ni las sandalias ni el dinero. Un desastre, no voy a volver a comprar en Dafiti.
26 de Octubre a las 0:01 hs.Buenos días Marta!
26 de Octubre a las 12:51 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
El dia 24 recibi un correo de dafiti , con el siguiente contenido.
26 de Octubre a las 13:34 hs.Estimada Marta, buenos días.
Hemos verificado en el sistema que su paquete ha sido entregado a Dafiti, ya solicitamos una actualización del estado de la entrega para que se proceda a control de calidad.
Una vez este pase por el proceso de calidad y sea aprobado, se le enviará un mensaje a su correo con la información .....
Y eso fue todo, no tengo mas novedades aún. Reviso el correo a diario mañana, tarde y noche. me urge, recibir ese reintegro, tengo una fecha clave, casi encima. Se han tardado mucho tiempo, ya casi 20 días!!!!!
Luego de esperar mas de 20 días que Dafiti pusiera a disposición en mi cuenta el cupón de cambio y una catidad de mails, llamadas y reclamos, pude volver a comprar mis nuevas sandalias y llegaron incluso antes de lo prometido. Muchas Gracias a todos!!
05 de Noviembre a las 8:36 hs.