El día 5 de noviembre de [números] compré unas ojotas marca lacoste a través de la tienda online de la empresa dafiti, realizando el pago con la tarjeta prepaga de la empresa ualá. El mismo día que realicé la compra cancelé la misma, por lo tanto nunca llegué a recibir el producto. Desde esa fecha estoy esperando la devolución del dinero y cada vez que me comunico con la empresa para consultar el estado de la operación se excusan en diferentes motivos para no realizar el reintegro, desde que la tarjeta rechaza la operación hasta que están esperando la autorización del sector de finanzas para realizarlo. Mientras tanto yo sigo persiendo tiempo y dinero teniendo en cuenta que al momento de la compra el precio de las ojotas era de $7.[números] y al día de hoy unas similares en la misma tienda online de dafiti su precio es de $18.[números].
El día 5 de noviembre de [números] compré unas ojotas marca lacoste a través de la tienda online de la empresa dafiti, realizando el pago con la tarjeta prepaga de la empresa ualá. El mismo día que realicé la compra cancelé la misma, por lo tanto nunca llegué a recibir el producto. Desde esa fecha estoy esperando la devolución del dinero y cada vez que me comunico con la empresa para consultar el estado de la operación se excusan en diferentes motivos para no realizar el reintegro, desde que la tarjeta rechaza la operación hasta que están esperando la autorización del sector de finanzas para realizarlo. Mientras tanto yo sigo persiendo tiempo y dinero teniendo en cuenta que al momento de la compra el precio de las ojotas era de $7.[números] y al día de hoy unas similares en la misma tienda online de dafiti su precio es de $18.[números].
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Hola Dario! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Setiembre a las 23:01 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días.
05 de Setiembre a las 10:58 hs.Te informamos que el sector de finanzas realizó el reclamo a la tarjeta utilizada en la compra del pedido mencionado en el asunto.
Ya hemos dado por cerrado tu reclamo ya que la tarjeta nos ha confirmado que el 27/12/**** se hizo efectiva la liquidación del pago por $7.***, por lo tanto, deberías verlo reflejado en el próximo resumen de cuenta como contracargo negativo.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Hola Dario!
05 de Setiembre a las 11:40 hs.El reintegro fue gestionado el día 27/12/****, es decir, que lo podes visualizar, posterior al próximo resumen desde esa fecha.
Te recomendamos comunicarte con la entidad bancaria o con la tarjeta, para que ellos puedan brindarte mas detalles de tu reintegro.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Hola Dario!
05 de Setiembre a las 12:34 hs.Como te informamos, el reintegro fue gestionado en la fecha 27/12/****, luego de generar el reclamo correspondiente con la tarjeta.
Si aún no las visto reflejado en tu cuenta, te recomendamos que te contactes con Ualá para que te puedan brindar mas detalles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario C
30 de Setiembre a las 11:03 hs.