Tenia dos pares de zapatillas que tenia cambiar de tallé, las empresas vinieron a retirar las zapatillas que debían ser cambiadas el mimo día, por error se entrego a dafiti, las zapatillas que eran para ser cambiadas por la otra empresa y viceversa. La otra empresa me devolvió el calzado, pero a esta es fecha que aun estoy esperando que dafiti me devuelva mis zapatillas. Este reclamo lo vengo haciendo desde el mes de julio del año [números].
Tenia dos pares de zapatillas que tenia cambiar de tallé, las empresas vinieron a retirar las zapatillas que debían ser cambiadas el mimo día, por error se entrego a dafiti, las zapatillas que eran para ser cambiadas por la otra empresa y viceversa. La otra empresa me devolvió el calzado, pero a esta es fecha que aun estoy esperando que dafiti me devuelva mis zapatillas. Este reclamo lo vengo haciendo desde el mes de julio del año [números].
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Hola Mileidi! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Mayo a las 20:23 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Es lamentable que después casi un año que tengo pidiéndoles que me devuelvan el cansado ahora me dicen que no procede porque no lo encuentran. Me parece una falta de respeto de parte de la empresa DAFITI. Yo tengo el comprobante de que retiraron el calzado y el soporte de todas las veces que les escribí planteando mi caso.
11 de Mayo a las 20:35 hs.ResponderTendré entonces que presentar una dununcia formal en la ventanilla única federal de defensa del consumidor.
La respuesta concreta de Dafiti después de casi un año haciendo el reclamo para que me devolvieran el calzado es que: ¨En este caso nuestro depósito verificó el reclamo bajo los datos suministrados y nos indican que no se encontró dicho producto, y ante esta situación te confirmamos que el reclamo por el mismo no procede.¨ esa fue la respuesta de Dafiti.
13 de Mayo a las 6:46 hs.ResponderBuenas tardes Mileidi!
27 de Julio a las 13:54 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Verificamos nuevamente el caso y la respuesta que obtuvimos por parte del depósito es que no se pudo dar con el paradero del paquete que enviaste.
En este caso podemos avanzar con un cupón a modo de resarcimiento para una futura compra dentro de la plataforma.
Aguardamos tu respuesta.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Buenas tardes. Seria lo mas justo de su parte.
25 de Agosto a las 19:32 hs.Buenos días Mileidi!
31 de Agosto a las 12:37 hs.ResponderSolicitamos un cupón de resarcimiento por lo sucedido en tu caso, el mismo lo estarás recibiendo vía mail, dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
Buenas tardes. Quería comunicar que el cupón de resarcimiento que me ofrecieron nunca me llego. Si efectivamente lo van a emitir, consulto si puede ser enviado a otra dirección de correo electrónica ya que el correo electrónico registrado tengo imposibilidad de ingresar. Lo que me impediría ver el cupón.
14 de Febrero a las 18:43 hs.Responder