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Al realizar una compra en esta empresa dicen entre 11 y 14 días hábiles. Ahora bien llevo 35 días esperando mi pedido y nada, el cual ya fue facturado(lo estoy pagando con tarjeta de crédito) y los productos siguen sin aparecer. Llame al teléfono de ayuda y me tuvieron 45 minutos en espera para atenderme. Me dijeron que en breve se solucionaría y nada. Necesito mis productos o que me devuelvan el dinero. De lo contrario iniciare acciones legales.
Al realizar una compra en esta empresa dicen entre 11 y 14 días hábiles. Ahora bien llevo 35 días esperando mi pedido y nada, el cual ya fue facturado(lo estoy pagando con tarjeta de crédito) y los productos siguen sin aparecer. Llame al teléfono de ayuda y me tuvieron 45 minutos en espera para atenderme. Me dijeron que en breve se solucionaría y nada. Necesito mis productos o que me devuelvan el dinero. De lo contrario iniciare acciones legales.
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Hola Irene! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
15 de Julio a las 19:46 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Irene!
18 de Julio a las 13:14 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
No han echo nada más q mandar un mail diciendo q lo iban a solucionar. Hasta ahora nada
20 de Julio a las 9:56 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irene G
23 de Julio a las 15:50 hs.